В частности, речь идет о серии кофе Espresso весом 100 г, которые упаковываются в стеклянные банки особого типа, покрытые пластиковой оболочкой. Некоторые их этих банок могут быть подвержены растрескиванию в ходе транспортировки, в результате чего могут содержать мелкие частицы стекла.
Руководство Nestle проносит свои извинения клиентам и обещает компенсировать покупателям их затраты на покупку отозванного кофе. Продукт можно сдать в магазин, где она была куплена, или отправить в латвийское представительство Nestlé Baltics: Рига, Виландес, 12 — 2.
Деньги покупатели могут получить незамедлительно в магазине или заказным письмом, предприятие обещает покрыть также почтовые издержки. Представительство просит точно указывать адрес покупателей, чтобы они могли получить компенсацию.
Об отзыве продукции Nestlé Baltics также сообщило в ответственные организации.