Неприятный опыт превратился в бизнес-идею


Латвия может! Как латвийский стартап пытается завоевать медицинский рынок в США
Foto: Kārlis Dambrāns, DELFI

Идея оптимизировать коммуникацию медучреждений и страховщиков возникла у основателей предприятий на основе собственного опыта, когда им пришлось понаблюдать за тем, какой это медленный и неточный процесс. Чтобы выяснить, что и в каком размере оплачивается, персоналу медицинских структур нужно было "просматривать записи". Так что, существовал очень большой человеческий фактор — проблемы возникали примерно в 20% случаев.

Правда, в аптеках было еще хуже. "Помню, что я никогда ничего не покупал в аптеках по страховке. Я просто сразу платил, — и порядок. Ведь там все начинается с тетрадей, папок… Глядишь — десять минут прошло, а ничего еще не сделано! На этом все и заканчивалось. Недовольны были все", — говорит он.

Медленный процесс основатели ВВТ — Патурский и Андрей Стродс — ощутили на себе также в медучреждениях. Еще одно подтверждение слабости системы Патурский получил, когда его супруга решила открыть собственное медицинское учреждение. "Заглянув в договор [между учреждением и страховщиком] и поработав месяц, стало ясно, что там настолько безжалостные условия и сложный учет, что процент человеческой ошибки будет очень высоким. Просто не было ясно, как структурировать этот процесс. Наша главная идея заключалась вот в чем — мы могли бы помочь обеим сторонам работать прозрачно, эффективно и быстро", — говорит Патурский.

В 1990-е годы основатели предприятия были коллегами. Позже Патурский стал работать в латвийском представительстве Microsoft, и их пути разошлись. В 2007 году они снова встретились и решили основать предприятие. "Было свободное время, эмоционально каждый из нас был готов что-то поменять или сделать на благо общества и коммерции. Тогда мы просто подумали, подискутировали и решили, что это хорошая идея", — вспоминает Патурский.