Добрый вечер, !
Помощь

Часто задаваемые вопросы Профиль DELFI
Что такое профиль DELFI?

Это место, где пользователь может хранить и получать различную информацию. Профиль DELFI можно зарегистрировать и использовать через браузер на мобильном устройстве или компьютере. Профиль DELFI в мобильном приложении пока не доступен.

Я зарегистрировался, но не получил письмо с подтверждением. Что делать?

Если вы регистрировались через е-мейл, проверьте папки "Соцсети", "Оповещения" или "Спам". Если письмо с подтверждением найти не удалось, свяжитесь с нами по адресу konts@delfi.lv. В письме нужно указать адрес, с которого вы пытались зарегистрироваться, и приблизительное время регистрации.​ Если вы регистрировались через соцсети, то письмо с подтверждением не высылается.

Как изменить имя пользователя?

Имя пользователя можно изменить на странице вашего профиля (в разделе  "Профиль", кнопка "Изменить").

Как изменить фото профиля?

Фото можно изменить или удалить на странице вашего профиля, нажав на иконку с фотокамерой.

Что такое ID-номер пользователя и как его сменить?

ID-номер пользователя привязан к каждому пользователю профиля DELFI. Его нельзя изменить.

Как сохранить статью в своем профиле?

Над каждой статьей есть иконка в виде закладки. Нажмите на нее, и статья будет добавлена в раздел “Сохраненные статьи” в вашем профиле.

Подробнее о профиле DELFI DELFI plus & подписка
Что такое DELFI plus?

Это статьи и сервисы портала DELFI, которые можно приобрести по подписке за ежемесячную абонентскую плату. Для того, чтобы приобрести абонемент “DELFI plus”, у вас должен быть профиль на DELFI. Подробнее о “DELFI plus” здесь.

Где я смогу читать публикации "DELFI plus"?

Статьи “DELFI plus” можно читать в рубрике “DELFI plus”. Чтобы зайти в рубрику, нажмите на D+ в навигации, на логотип DELFI plus в статье или через ваш профиль. После приобретения подписки статьи “DELFI plus” можно читать через браузер на мобильном устройстве или компьютере. “DELFI plus” пока не доступен в мобильном приложении.

Где можно купить абонемент “DELFI plus”?

В вашем профиле, в разделе “Подписка на DELFI plus”.

Как можно подписаться на "DELFI Plus"?

Подписку на DELFI Plus можно приобрести при помощи банковской карточки или SMS (сумма покупки будет добавлена к счету за телефон).

Можно ли приобрести подписку на DELFI Plus для сотрудников предприятия?

Можно. Напишите нам по адресу konts@delfi.lv или заполните заявку, и мы свяжемся с вами.

Где я могу найти информацию о статусе моей подписки?

В вашем профиле, в разделе “Подписка на DELFI plus”.

Где я могу найти срок действия моей подписки?

В вашем профиле, в разделе “Подписка на DELFI plus”.

Моя подписка возобновится автоматически?

Да, если вы приобрели “DELFI plus” при помощи банковской карточки. Если вы оплатили подписку через интернет-банк или SMS, срок нужно будет продлевать вручную.

Как отменить автоматическую оплату подписки?

В вашем профиле, в разделе “Подписка на DELFI plus”.

Что значит "Возобновить подписку"?

Вы уже покупали подписку на DELFI plus, а затем от нее отказались? Если вы снова хотите подписаться, нажмите на "Возобновить подписку" - для нового абонемента будут использоваться данные вашей предыдущей покупки. В дальнейшем подписка будет обновляться автоматически до тех пор, пока вы не решите от нее отказаться.

Если вы возобновите подписку до того, как закончится срок вашего абонемента, то оплата будет произведена уже после окончания срока. В дальнейшем подписка будет обновляться автоматически, пока вы не решите ее остановить.

При оплате произошла ошибка. Что делать?

Если ошибка произошла по неизвестной причине, и вы не можете решить проблему самостоятельно, свяжитесь с вашим банком или оператором мобильной связи. Если это не помогло,  свяжитесь с нами по адресу konts@delfi.lv и опишите проблему. Нам понадобится ID-номер пользователя, адрес е-мейла (к которому привязан ваш профиль), а также номер платежа или номер телефона, с которого вы пытались совершить оплату.

Я купил подписку, зашел в статью, а она все еще “закрыта”. Что делать?

Проверьте, вошли ли вы в ваш профиль на DELFI. Проверьте статус подписки в разделе “Подписка на DELFI plus”. Если проблема не решена, свяжитесь с нами по адресу konts@delfi.lv. Нам понадобится описание проблемы, а также имя пользователя, адрес е-мейла (к которому привязан ваш профиль) и номер платежа.

Как сохранить статью в своем профиле?

Над каждой статьей есть иконка в виде закладки. Нажмите на нее, и статья будет добавлена в раздел “Сохраненные статьи” в вашем профиле.

Подробнее о DELFI Plus

Контакты По вопросам, связанным с профилем DELFI: konts@delfi.lv По другим вопросам: используйте страницу контактов на DELFI.
DELFI использует cookie-файлы. Если вы продолжаете использовать этот сайт, вы даете DELFI разрешение на сбор и хранение cookie-файлов на вашем устройстве.