Важные переменные

Производство оборудования – это бизнес, основанный на доверии, ведь устройства могут стоит тысячи ли даже сотни тысяч евро. Клиенты ожидают, что они будут работать десять лет и более. Так что, клиенты должны быть уверены, что покупают качественный товар. Например, робота, подсчитывающего рыбу, клиент с Филиппин согласился купить после ознакомления с эскизами и видео прототипа, даже не потребовав показать готовый продукт. "Это доверие", - говорит Длохи.

"Что характерно для этого бизнеса – ты не можешь появиться, всех удивить и исчезнуть. Ты должен быть вчера, сегодня и завтра. Надо держать обещания, которые ты давал позавчера, несмотря на то, что в конкретном обещании ты ошибся и, оказывается, надо было решать иначе. Это приходится делать за собственный счет", - объясняет он.

Одна из важнейших переменных, с которыми приходится считаться при разработке нового оборудования, - географические особенности. По словам Длохи, количество рыбной чешуи, от которой устройства могут засоряться, отличается не только в зависимости от вида рыбы, но и от сезонных особенностей в разных географических зонах.

"В сезон, когда бывает большой улов, если вытащить рыбу из моря сетью, вся она сжатая. Тогда ее раскладывают по ящикам, и она не трется друг о друга. А при маленьком улове рыба трется друг о друга, чешуя, которая осталась бы при полной сети, опадает на палубу, поэтому на завод рыба поступает с меньшим количеством чешуи. В данном регионе это нормально, никто это не упоминает, так как всем и так известно. Всем, кроме нас, из другого региона. Это значит, что мы должны быть готовы решать этот вопрос и тогда, когда истек срок гарантии", - говорит Длохи. Он уверен, что в этом ключ к успеху – не бояться признавать свои ошибки и быть готовыми их исправлять.

Хотя инновации и нововведения очень важны, одновременно Длохи подчеркивает, что клиентам в производстве меньше всего нужны сюрпризы. В этом плане "знакомое горе лучше, чем незнакомое счастье". Так что, каждое изобретение сперва надо тщательно проверить.

Тесты на заводе Peruza идут постоянно. Бывает, что небольшой прототип работает отлично, но после изготовления устройства нужного размера, все не так гладко. Тогда приходится искать решения, как перенести на большое устройство систему, которая работает на маленьком. Чтобы прийти к надежному результату, инженеры и специалисты по монтажу должны трудиться плечом к плечу.