39-летняя женщина, освободившись от лыж, прыгнула вниз, рискуя сломать себе ноги, и пошла в поисках того, кто мог бы спасти ее детей в возрасте 10 и 14 лет, все еще находившихся в люльке лифта. Несколько часов женщина ходила в темноте в поисках спасателей, пока не упала недалеко от лыжни.
Водитель снегоуборочного вездехода нашел женщину только через 2 часа и сразу же оповестил спасательную службу Восточного Тироля. Через несколько минут дети и мать были спасены и с серьезными обморожениями конечностей были отправлены в госпиталь столицы Восточного Тироля — города Лиэнца.
Состояние лыжников в настоящее время оценивается врачами как удовлетворительное. Против служащего горнолыжного лифта возбуждено уголовное дело по обвинению в халатном отношении к своим служебным обязанностям.