Norway прибыл в Майами с 2135 пассажирами и 911 членами экипажа на борту в тот же день рано утром. По словам начальника полиции округа Майами-Дейд Карлоса Альвареса, причиной взрыва и последовавшего за ним пожара могла быть утечка пара в одном из отсеков судна.
Взрывной волной четырех членов команды сбросило в море, откуда их потом вытаскивали с помощью лебедки.
Эвакуация пассажиров прошла без каких-либо трудностей, хотя им и не сказали, что произошло. Многие только заметили, что почему-то погас свет, а взрыва либо не слышали, либо не придали странному звуку значения. Пожарным удалось потушить пламя в течение часа.
Сейчас на судне, которое принадлежит норвежской туристической компании Norwegian Cruise Lines, проводят расследование и техническую экспертизу, в ходе которых должны быть установлены причины и обстоятельства произошедшего.