Отвечая на запросы клиентов, технологическое предприятие Wolt улучшило функциональность платформы, позволяя делать заказы из двух близлежащих ресторанов или магазинов одной доставкой. Первоначально новая функция будет доступна 10% пользователей платформы, постепенно предлагая ее все большему кругу клиентов, сообщили в компании.
Пользователи платформы во всех странах Балтии теперь смогут сэкономить и время, и деньги, объединив две покупки у разных торговцев в одной доставке. Например, при оформлении заказа из ресторана теперь можно будет приобрести необходимые товары и в продуктовом магазине. Также можно совершить две покупки в различных близлежащих магазинах, аптеках и других предприятиях. Оба заказа будут объединены в одну отправку, при этом покупатель оплатит только одну доставку. Wolt — первая платформа экспресс-доставки в странах Балтии, предлагающая такое решение.
Как указывает Мантас Ломсаргис, руководитель Wolt в странах Балтии, запрос на объединение заказов в одну доставку уже давно прозвучал от пользователей платформы, поэтому внедрение нового решения является логическим продолжением развития платформы. "Наша цель всегда заключалась в том, чтобы стать торговым центром для каждого, и с этим новым решением мы стали на шаг ближе к достижению этой цели", - указал он.
Чтобы обеспечить бесперебойную работу новой функции, первоначально она будет предложена 10% пользователей платформы Wolt. Как поясняет Ломсаргис, постепенное внедрение поможет как партнерам-курьерам освоить новое решение, так и внести необходимые улучшения, постепенно корректируя сервис и предлагая его все большему числу пользователей платформы. Ожидается, что новая функция будет доступна всем пользователям платформы Wolt в ближайшие месяцы.
Как будет работать новое решение Wolt:
Первый заказ на платформе размещается как обычно.
После размещения первого заказа у покупателя есть 10 минут, чтобы дополнить заказ другими покупками из близлежащего региона, где был размещен первый заказ.
На платформе Wolt автоматически будут предложены ближайшие магазины, из которых можно будет сделать второй заказ в рамках одной доставки.
Делается заказ из второго магазина или ресторана.
Клиент производит оплату за оба заказа и за одну доставку.
Курьер-партнер получает информацию об обоих заказах, получает их от продавцов и осуществляет доставку по указанному клиентом адресу