Центр защиты прав потребителей (PTAC) принял решения о штрафе в размере 50 000 евро каждому из предприятий - SIA "Coss" и SIA "Nord Snus" за недобросовестную коммерческую практику. Также предприятия обязаны немедленно прекратить выявленную недобросовестную коммерческую практику, сообщает PTAC.
Компании Coss и Nord Snus распространяли запрещенную рекламу электронных сигарет, заправочных флаконов и заменителей табака (никотиновых подушечек) в интернете, включая социальные сети Instagram, TikTok, Facebook. Также фирмы размещали недобросовестную рекламу в розничных магазинах.
Во время расследования/рассмотрения дела PTAC выявил следующие нарушения:
нарушены ограничения на рекламу электронных сигарет, заправочных флаконов и заменителей табака (никотиновых подушечек);
реклама электронных сигарет в специализированных магазинах размещена таким образом, что она видна потребителям с входа в торговые центры (например, на ковриках, урнах для утилизации или плакатах и др.);
предоставлена вводящая в заблуждение информация и утверждения о меньшем вреде электронных сигарет по сравнению с традиционными табачными изделиями. Например, утверждая, что "вейпинг как минимум на 95% менее вреден, чем курение";
способ подачи рекламы электронных сигарет с использованием утверждений, в т.ч. ссылок на исследования других стран, создает у потребителей ложное впечатление, что электронные сигареты являются "здоровым" продуктом или помогают предотвратить заболевания. Например, "продукты для вейпинга имеют важное значение для снижения рисков заболеваний, связанных с курением";
не соблюдается установленный нормативными актами запрет на показ в рекламе людей, курящих и употребляющих заменители табака и бездымные табачные изделия.
Оценивая нарушения, PTAC также выслушал мнения компетентных органов. И пришел к выводу, что в коммерческой практике недопустимо предоставлять информацию, указывающую на то, что курение электронных сигарет менее вредно по сравнению с курением табачных сигарет. Особенно учитывая тот факт, что долгосрочное влияние использования электронных сигарет на здоровье еще не полностью изучено, и электронные и табачные сигареты нельзя полноценно сравнивать.
Недобросовестная коммерческая практика компаний затронула и продолжает затрагивать достаточно широкую аудиторию потребителей. Это подтверждается количеством подписчиков на профилях компаний в социальных сетях, числом их розничных магазинов в Латвии, а также тем, что профили компаний в социальных сетях свободно доступны и ориентированы на многих потребителей.
Например, размещенные рекламы на платформе социальной сети TikTok, где видеоролики появляются и воспроизводятся автоматически, могут быть легко доступны несовершеннолетним, привлекая внимание молодежи и детей, вызывая интерес к этим продуктам, побуждая их покупать или уговаривать родителей сделать это, указывает PTAC.
Такие каналы маркетинговой коммуникации и способы рекламы электронных сигарет, их заправочных флаконов и заменителей табака (никотиновых подушечек) существенно негативно влияют на интересы молодежи и детей как уязвимой группы общества, подчеркивает PTAC.
Нарушение компаний является значительным, учитывая объем, характер, продолжительность (SIA "Coss" - как минимум 6 месяцев, SIA "Nord Snus" - как минимум один год), воздействие на правовые интересы потребителей, обстоятельства совершения нарушения, а также возможные риски и вред для здоровья потребителей.
Решения могут быть обжалованы в суде в течение одного месяца с момента вступления решений в силу в установленном нормативными актами порядке.