До сегодняшнего дня те, кто хотел или был вынужден обзавестись электронной подписью - а таковых в стране 29 000 физических и юридических лиц, из них 10 000 являются активными пользователями - заказывал у LVRTC специальную чип-карту, причём тратил на это 14 дней (если не хотел доплачивать "за скорость") и почти 20 латов. А также был вынужден физически посетить почтовое отделение.
В результате человек становился обладателем чип-карты, на которой находился сертификат е-подписи. Для его использования - авторизации на различных ресурсов или подписи электронных документов - необходимо специальное программное обеспечение и считыватель карт. Программное обеспечение совместимо не со всеми операционными системами и совсем неподготовленный пользователь часто не мог с ним разобраться.
Услуга виртуальной электронной подписи существенно проще. Теперь тому, кто хочет ею воспользоваться, необходимо зайти на сайт www.eparaksts.lv, авторизоваться с помощью действующей е-подписи, ID Mobile или логина, пароля и карты кодов Swedbank, SEB или Citatedele. Затем заполнить заявление, распечатать его и, взяв с собой паспорт отправиться в любую государственную библиотеку, расположенную в любой точке Латвии. Через максимум два часа е-подпись будет в распоряжении нового пользователя. На выбор доступны три тарифных плана - либо платить за каждое использование 29 сантимов, либо купить сразу 20 подписей с печатью времени за 2,90 Ls, либо за 6,99 Ls купить право на использование сколь угодно большое количество е-подписей в течение года.
Для непосредственного использования е-подписи не нужен ни компьютер (на www.eparaksts.lv можно зайти и со смартфона), ни считыватель карточек, ни специальное программное обеспечение. Достаточно быть клиентом любого из трех вышеуказанных банков (в будущем их станет больше) и владеть устройством с выходом в интернет. Защита фактически трехступенчатая: логин и пароль от интернет-банка, код с карточки пароля интернет-банка и PIN-код е-подписи. Вся работа происходит на портале в интернете через защищенный канал связи. Услуга прошла аудит международных компаний и соответствует законам Латвийской Республики, то есть виртуальная е-подпись имеет полную юридическую силу.
Все эти подробности представители LVRTC рассказывали для того, чтобы продемонстрировать - электронная подпись в своей новой виртуальной ипостаси стала максимально доступной и простой в использовании. К сожалению, необходимость физически посетить центр по обслуживанию клиентов - библиотеку - никуда не исчезла, однако это неизбежно. Ведь электронная подпись имеет ту же юридическую силу, что и "настоящая", поэтому организация, их выдающая, должна удостовериться в личности каждого конкретного пользователя.
Библиотеки выбраны по нескольким причинам. Во-первых, 60 заведений расположены по всей Латвии, в том числе и в таких медвежьих углах, где и почты может даже не быть. Во-вторых, в каждой библиотеке есть компьютер с доступом в интернет и принтер - то есть заполнить и распечатать заявление можно на месте. В-третьих, в каждой библиотеке есть библиотекарь, прошедший специальные курсы и способный выступить в роли консультанта и помочь неопытным пользователям.
Новое решение обошлось компании в 190 000 латов. В разработке, аналогов которой нет в Европе, принимали участие компании Qube и OpenID. LVRTC надеется, что инвестиции окупятся в течение 3-4 лет. До конца года компания надеется привлечь до 100 000 новых клиентов - ведь список услуг, доступных владельцам электронной подписи и размещенный на портале www.e-iespejas.lv, постоянно растет. Вскоре, например, там появятся услуги UniCredit Leasing, готовы поучаствовать и необъявленные пока поставщики телекоммуникационных услуг, которые хотели бы дать возможность своим клиентам выполнять из дома или работы те операции, для выполнения которых сегодня нужен паспорт и личный визит в центр обслуживания клиентов.
LVRTC также делает упор на то, что существуют всем доступные API - наборы из инструкций и программных библиотек, которые могут использовать разработчики программ для работы с е-подписью прямо из своих приложений. Они особенно востребованы в бухгалтерском программном обеспечении, но не только - можно, например, сделать мобильное приложение для аутентификации с помощью е-подписи, придумать массу других применений. Пока LVRTC готова раздавать их всем желающим абсолютно бесплатно, но как только будет пройден определенный рубеж из количества и качества созданных программ, не исключается и введение платы для новых участников.
В этом году также ожидается введение ID-карт, которые тоже могут содержать сертификаты электронной подписи. Председатель правления LVRTC Янис Бокта не видит проблемы в том, что для е-подписи появится еще один носитель (всего их станет три, включая виртуальную е-подпись): "Чем больше, тем быстрее в стране распространится электронная подпись. И это хорошо, ведь е-подпись на самом деле экономит не только деньги, но и время. И, в последнее время, не только юридическим лицам, но и простым жителям страны".