Крупнейший конкурент McDonald's в Латвии - это приготовленная дома еда, рассказали в интервью агентству ЛЕТА представитель компании-владельца McDonald's в Латвии, Литве, Эстонии и на Мальте Мело Хили и президент центрального подразделения компании Хамзат Хасбулатов.
Поэтому сеть быстрого питания должна придумывать различные приемы, как "выманить" клиентов из дома. Для повышения конкурентоспособности McDonald's инвестировала значительные средства в преобразование ресторанов по современным стандартам. Также много внимания уделяется современным технологиям.
Хили рассказал, что в Латвии McDonald's ежегодно посещают почти 10 млн. человек, в Балтии в целом - 26,5 млн. клиентов, при этом потенциал для роста еще есть.
"Наша главная цель - продолжать развитие своей индустрии, диверсифицируя предложение и опыт клиентов", - сказал Хили.
Как отметил Хасбулатов, по сравнению, например, со Швецией, где на 27 000 населения приходится один McDonald's, в Балтии еще есть где расти.
Он не исключает, что в ближайшие годы появятся такие новшества, как расчеты и заказы при помощи мобильного приложения и самостоятельный подбор ингредиентов для бургера.