Работающие уже почти две недели в Литве первые в странах Балтии магазины Lidl все еще переполнены: иногда не товарами, а покупателями. Работник одного из 15 магазинов сети рассказал литовскому порталу Delfi о том, как устроен Lidl изнутри.
Зайдя в магазин, покупатели нередко не находят товаров, на которые предоставляются скидки, или вечером вынуждены идти в другие торговые центры, так как в магазинах Lidl некоторые товары не удается найти. Но как выглядят магазины Lidl изнутри?
Портал Delfi побеседовал с работником одного из магазинов. Каролис (имя изменено – ред.) решил устроиться в магазин Lidl на лето – юноша студент.
"Нужна была работа на лето. Я искал разные места. Мои однокурсники устроились в Lidl и предложили мне тоже", - рассказал юноша.
По его словам, он присоединился к команде после того, как проводилось обучение работников. Он начал работать в конце мая, а обучение проходило в середине апреля. Каролис сказал, что к дате открытия магазинов требовалось больше работников, поэтому в последнее время принимали новых.
"На лето я трудоустроился на 0,75 ставки. Когда начну учиться, могу перейти на полставки. А если удастся согласовывать работу и учебу, оставлю такую же нагрузку", - сказал студент.
Он рассказал, что розничная сеть не предлагала работу на полную ставку до окончания испытательного срока, который длится три месяца.
Юноша рассказал, что у него два выходных, а график работы составляет руководство магазина. "Сейчас есть и ночная смена", - добавил он.
Каролис сказал, что, хотя у каждого работника есть свои функции, например, работа в зале, на складе и на кассе, из-за большого потока покупателей им приходится выполнять и другие работы.
"Мы все еще крутимся как сумасшедшие. Когда магазины были открыты, я работал после обеда, и уже в это время товары по акции невозможно было найти, приходилось загружать магазин тем, что есть, потому что люди покупают, как сумасшедшие, очереди не уменьшаются", - сказал Каролис.
Он признался, что после первых рабочих дней сильно болели и ноги, и все мышцы. Но добавил, что у работников есть возможность и отдохнуть – обеденный перерыв длится полчаса или час.
"И вообще, можно попроситься выйти отдохнуть несколько минут, попить, перекусить", - сказал работник.
Он поделился своими замечаниями и о покупателях. Юноша заметил, что покупатели стали более агрессивными.
"Сначала они были несмелыми. Много не покупали, только смотрели. А сейчас все чаще попадаются агрессивные покупатели. Жалуются, что пришли на третий день и не могут купить. Также жалуются, что нельзя пользоваться корзинами, что большие очереди, мало места. Таких жалоб поступает все больше", - рассказал собеседник.
Он добавил, что недовольство возникает и из-за того, что покупателям больше не дают бесплатные пакеты и кофе. Кроме того, все чаще покупатели выбирают товары, но, увидев очередь, оставляют их и уходят. Тогда работникам приходится разносить товары по местам, или списывать испорченные продукты.
"В начале в каждом магазине работало 10-15 дополнительно трудоустроенных человек, которые помогали сложить товары, это помогало ускорить и снизить очереди. Сейчас люди жалуются и из-за этого", - сказал он.
На вопрос, почему в магазинах не хватает товаров, Каролис ответил: "Этого я точно не знаю, но у нас на складе и так нет места. Ночью начинают привозить товары, заполняется весь склад, но люди быстро раскупают".
Он отметил, что сейчас, когда потоки покупателей все еще большие, работать нелегко. Но 10 июня он уже получил аванс. Юноша сказал, что за час работы платят 3,8 евро.
Напомним, что в Литве установлена минимальная почасовая плата - 2,16 евро.
Юноша, который начал работать в мае, сказал, что получил часть зарплаты, равную 110 евро. Он отметил, что работа его пока устраивает, и другую искать не будет.
"Коллектив очень дружный, работа нескучная, только сейчас еще очень много работы, я немного устаю".
