30 августа в Риге открывается первая латвийская IKEA — самая большая на территории Балтии и России. Накануне открытия для прессы провели экскурсию по "длинному естественному пути", по которому даже для покупки одной тарелки IKEA надо пройти через все шкафы, кухни, подушки, свечки, игрушки и тефтельки. Показали четыре обстановки для "типичной рижской квартиры", созданные после осмотра 30 жилищ рижан. Предупредили, что скидок на открытие можно не ждать — "мы не играем с ценами, у нас и так все дешево". Портал Delfi рассказывает о том, что ждет покупателей в рижской IKEA.
На открытие IKEA, если верить мероприятию на фейсбуке, собралось две тысячи человек. Еще 18 000 — в раздумьях. Визитом Папы Римского интересуется меньше народа.
Готова ли к такому наплыву гостей IKEA — увидим. А вот переполненных автобусов, похоже, не избежать: 16-й (он идет к самому магазину) ходит один два раза в час , 21-й и 31-й — чуть чаще, но останавливаются подальше, и со сложенным в коробочку шкафом до него не дойти. Никаких дополнительных рейсов, как сообщила пресс-секретарь Rigas Satiksme Байба Барташевича, пока не планируется: "Мы будем мониторить ситуацию, если потребуется — добавим".
Открытие: обещают без скидок и давки, но с сюрпризами
Портал Delfi побеседовал с пожелавшей остаться неизвестной менеджером высшего звена IKEA в России. Первые шведские магазины появились там в начале 2000-х, и каждое открытие — испытание персонала на любовь к людям. "Когда открывали первую IKEA в подмосковном городе Химки, очередь стояла на МКАДе. В Питере очередь на кассы начиналась в трех километрах, — вспоминает она. — На открытие мы ставили скидки 40% на популярные товары, а потом с ужасом наблюдали, как люди стоят в очереди по пять часов, чтоб купить только сковородку за 30 рублей. В Казани, когда сковородки на складе закончились, народ стал срывать образцы со стендов…"
Еда: кофе — 0,99 евро, хот-дог — 0,30, порция тефтелек— 2,99
Продавцы: мы все — большая семья. Про зарплаты не скажем
Предполагается, что с приходом IKEA в Риге работы лишатся те, кто зарабатывал на поставках товара IKEA из Литвы и Польши. Возможно, их будет даже больше, чем тех, кто работу получил. Проверить их количество трудно: многие поставщики работали в серой зоне. Инга Филиппова тоже не в курсе, скольким IKEA "перешла дорогу". Также она решительно опровергла слух, что менеджерам IKEA дозволительно проверять личную почту сотрудников. "У нас все по закону, а значит — личные данные защищены".
Кстати, продавцам в IKEA запрещено навязчиво предлагать помощь — они активизируются только, когда их об этом попросит покупатель.
Цены: как в Вильнюсе, но могут стать и дешевле
Даже если вы пришли купить тарелку за 49 центов, IKEA устроена так, что вам придется пройти весь "длинный естественный путь" - через все шкафы, кухни и тефтельки. Есть скрытые проходы, но их надо знать (и через какое-то время их расположение меняется). По пути трудно не заполнить желтую сумку кучей полезных, но совсем необязательных вещичек в отделах, называемых в народе, "отделами опустошения бумажника".
Уровень цен обещают, как в Вильнюсе, где те же владельцы открыли IKEA пять лет назад. Все латвийские цены можно будет увидеть в интернете с 30 августа, как только на полную мощность заработает сайт. Говорят, если на какой-то товар в Латвии будет особый спрос, цены на него могут и снизить. Но торопиться не будут. Сезонные распродажи — дважды в год: в январе и июле. Интернет-магазин появится чуть позже.
Система названий в IKEA довольно строгая: принадлежности для ванной называют именами скандинавских рек и озер, столы-стулья — мужскими именами, ткани — женскими, кухни — грамматическими терминами, карнизы и гардины — математическими, детские товары — названиями животных и птиц.
Самая дешевая кухня от IKEA обойдется в 89 евро. Покупатели этого магазина в других странах обнаружили, что в выставленных кухнях неизменно витает запах еды. Но директор рижской IKEA категорически опровергла информацию, что и рижский магазин займется smell-менеджментом.
Если вас не вдохновит ни одна из предложенных магазином "50 вдохновляющих комнатных экспозиций", можно составить свою. Отдельный зал с компьютерами предназначен для виртуальной разработки интерьера своей кухни и других комнат.
Политика: плоские коробки, обслужи себя сам и отметь 75 лет IKEA
Увы, до открытия рижского магазина не дожил ушедший в январе этого года Феодор Ингвар Компрад (его имя переводится как "товарищ"), который основал свою компанию в 17 лет. Ее название — акроним из инициалов IK, названия семейной фирмы Elmtaryd и соседнего прихода Agunnaryd. Именно Компрад придумал, что все товары должны в разобранном виде упаковываться в плоские коробки. А покупатели - сами забрать упакованный товар на складе, ориентируясь по артикулам, записанным бесплатными карандашами в бесплатных блокнотах. А потом - собирать. Собранная собственными руками мебель - всегда роднее.
Если в Бельгии, Канаде, США и Швеции выпускаются две языковые версии каталога, в Швейцарии — три, а в Испании — пять, то в Латвии проводят умеренную языковую политику: сотни тысяч каталогов, которые жители Латвии получили в своих почтовых ящиках, были напечатаны на латышском языке, зато на сайте есть русская и англоязычная версии. В год в мире печатается вдвое больше каталогов IKEA, чем Библий.
Традиционно IKEA проводит дружественную природе политику. В залах — только экономные ЛЕД-лампочки. Всюду сенсоры, система разделения отходов, переработанный пластик и другие секонд-хэнд материалы. Есть информация, что IKEA каждый год использует для своих товаров 1% всемирной древесины, в том числе — немало латвийской. Руководство рижской IKEA эти данные не подтвердило и не опровергло. Зато сообщило, что детская пластиковая мебель Mammut производится в Латвии.
Цифры: самый большой IKEA в Балтии и России
Площадь магазина — 34 500 квадратных метров, число мест на парковке — свыше 1000. Площадь земельного участка — 10,5 гектаров. Рижский магазин будет на четверть больше вильнюсского (26 тыс. кв.м), а также любого российского (23,7-31,6 тысяч кв.м.) и польского (11,9-23,3 тысяч кв.м). Самый большой магазин IKEA в мире находится в Стокгольме — 55 000 кв. м.