В 2018 году прибыль Stockmann достигла 1,27 млн евро, благодаря конкурентоспособной модели бизнеса, сообщила порталу Delfi директор универмага Даце Голдмане.
"Опыт, который мы приобрели на протяжении уже более 15 лет работы в Латвии, а также реализация новой стратегии подтвердили, что для осуществления успешного бизнеса одинаково важны как долгосрочные решения, так и прогрессивные инновации. В 2018 году мы продолжили развитие четырех главных сегментов деятельности – мода, косметика, товары для дома и продовольствие, предлагая клиентам опыт в современной и вдохновляющей многоканальной среде совершения покупок. Мы внедрили также новые цифровые решения для эффективности деятельности, а также осуществляем успешное сотрудничество с арендаторами универмага. В 2018 году мы также осуществляли инвестиции в мероприятия по защите окружающей среды и сотрудничали с Всемирным Фондом дикой природы", пояснила Голдмане.
Как подчеркивает директор универмага, в 2019 году также планируется достижение позитивных показателей прибыли, как за счет предложения еще более широкого ассортимента товаров (например, с этого года в универмаге доступны и спортивные товары), так и за счет развития цифровых проектов и внедрения современных, заметных для клиентов новшеств. Более 200 тысяч евро планируется вложить в улучшение среды совершения покупок. Среди актуальных моментов 2019 года следует упомянуть как внедрение Salesforce (система управления взаимоотношениями с клиентами), так и начало использования системы мобильных платежей Alipay, которая благодаря своему удобству и выгодности пользуется популярностью среди туристов из стран Азии.