Латвийская авиакомпания airBaltic временно ввела новые правила, предоставляя пассажирам, чьи рейсы были отменены из-за изменений ограничений на поездки менее чем за 14 дней до запланированного вылета, возможность сменить запланированный пункт назначения на другой без дополнительной платы.
"В течение последних месяцев мы предприняли ряд шагов для того, чтобы повысить гибкость наших услуг. Это позволяет все большему числу пассажиров чувствовать себя более уверенно при планировании своих путешествий. Новые правила распространяются на клиентов, на забронированные которыми полеты повлияли меняющиеся ограничения на поездки".
Пассажиры, чьи рейсы авиакомпания отменила менее чем за 14 дней до запланированного вылета по причине введения ограничений на поездки из-за COVID-19, могут перебронировать билеты на другое направление и новую дату без дополнительной платы. Новая дата вылета в альтернативное направление должна быть не позднее 31 декабря 2020 года. Эти правила в настоящий момент действуют до 30 сентября 2020 года.
Дополнительно к этому airBaltic по-прежнему предлагает своим клиентам возможность отмены полета, получив полный возврат средств в виде подарочной карты airBaltic в случае, если пассажиры сами хотят отменить свое бронирование. Такая возможность включена в стоимость билетов Business и GREEN classic, а клиенты, которые приобрели билеты GREEN и GREEN plus, могут добавить ее к своему бронированию в момент покупки билета за 19,99 евро в одном направлении.