Центр защиты прав потребителей (PTAC) внес в черный список туристическую компанию BULTA-TURS, потому что она не исполнила три решения Комиссии по решению потребительских споров о возврате денег за несостоявшиеся поездки. Об этом сообщает Латвийская ассоциация защиты интересов потребителей.
Компания BULTA-TURS была исключена из базы данных туроператоров 28 января 2020 года, когда PTAC аннулировал её лицензию. 14 октября 2020 года PTAC наказал компанию за нечестную коммерческую практику и запретил компании в каком-либо виде (в том числе через сайты bultatur.lv и atg.bultatur.lv, а также через профиль представителя компании Марины Белоголовиной в Facebook) предлагать и предлагать туристические услуги.
На рассмотрение комиссии попали три случая. Туристы жаловались, что не получили обратно деньги за несостоявшиеся поездки.
В двух случаях, когда компания ещё имела право заключать договор, поездку не удалось организовать в соответствующие даты. Компания предлагала её перенести, но о новых числах с клиентами не договорилась и перестала выходить на связь. Деньги возвращены не были. В третьем случае договор с клиентом был заключен уже после аннулирования лицензии, поездка не состоялась и деньги не были возвращены. Ни по одному из этих дел комиссия не получила объяснений от компании.
