Более половины (53%) латвийских респондентов также отметили, что для того, чтобы начать или продолжить приобретать товар или услугу, им важно знать, какова позиция той или иной организации в отношении войны в Украине.
"Еще несколько лет назад доминировало правило "только бизнес", и для организаций было правильнее соблюдать нейтралитет в социальных вопросах, чтобы не потерять часть клиентов. Сегодня же для аудитории важны ценности организаций. Именно они стали важным критерием выбора брендов и для клиентов, и для сотрудников. От организаций ожидается активное вовлечение в решение социальных проблем, актуальных для местного сообщества", - отмечает Ольга Казак, партнер A.W.Olsen & Partners.
По ее словам, 23% латвийцев уже столкнулись c ситуацией несогласия с позицией бренда и отказались от того или иного товара или услуги.
Опрос провела компания Norstat в начале апреля 2022 года. В нем участвовали 1008 респондентов в возрасте от 18 до 74 лет.