Ежегодно ЕК публикует обзор "Safety Gate", где обобщает предупреждения и действия ответственных структур, отреагировавших на них, за предыдущий год. В целом в 2021 году, используя эту систему оповещения, госструктуры стран обменялись 2142 предупреждениями.
С 2003 года инициатива и система "Safety Gate" позволяет странам Европейской Экономической зоны, ЕК и Объединенному королевству быстро обмениваться информацией об опасных непродовольственных товарах, которые угрожают здоровью и безопасности потребителей, принять меры и изъять такие товары из торгового оборота.
Что касается механических транспортных средств, действия в основном были связаны с их отзывом после того, как были констатированы технические проблемы, в свою очередь, что касается игрушек, основное внимание было обращено на наличие опасных химических веществ, а также кнопочных элементов. К тому же, проблемы, о которых чаще всего сообщалось в отношении электроприборов и оборудования, связаны с деятельностью активных частей и проблемами перегрева.
Новый инструмент для наздора за браком
Учитывая наблюдаемое в сфере потребления переориентирование на онлайн-платформы, разработаны и новые инструменты для лучшей защиты потребителей, которые делают покупки в сети, и для того, чтобы изъять с рынка опасные товары. В соответствии с этими целями Европейская Комиссия вводит и новый инструмент э-надзора, который называют "следователем сети" и который поможет структурам стран обнаружить небезопасные продукты в сети, о которых сообщает "Safety Gate".
Вышеупомянутый инструмент идентифицирует и автоматически создаст список всех таких предложений, что позволит правоохранительным органам обнаружить поставщика услуги и потребовать фактический отзыв предложения. Таким образом, это поможет упорядочить нынешний раздробленный подход и разрешить проблемы, связанные с надзором за продажей опасных товаров онлайн.
"Safety Gate" еще раз доказало, что это важное средство для защиты потребителей от опасных товаров. Я также удовлетворен тем, что система непрерывно модернизируется и совершенствуется. Очень важно, чтобы "Safety Gate" приспособили для новой потребленной среды. Таким образом, мы можем гарантировать, что "Safety Gate" по-прежнему может быть эффективным инструментом единого рынка, который защищает потребителей в любых условиях. Эта система также помогла обеспечить то, что оборудование, используемое в борьбе с пандемией, соответствовало самым высоким стандартам", - сказал комиссар ЕС Дидье Рейндерс, ответственный за судопроизводство и потребителей.
Среди опасных товаров - маски
Так как пандемия еще продолжается, меры по надзору включают товары, связанные с Covid -19. Были получены многочисленные предупреждения, касающиеся индивидуальных средств защиты, особенно защитных масок. Чаще всего сообщалось о пяти рисках связанных с ними рисках, а именно о риске телесных повреждений, наличия химических веществ, риске возгорания, риске подавиться и риске электрического шока. В целом "Safety Gate" было распространено 4965 сообщений о дальнейших мерах, которые свидетельствуют о том, что государства-участники тесно следят за предупреждениями и часто в последующие мероприятия включают дополнительные меры, осуществленные в своих странах.
Отчет свидетельствует, что в 2021 году в 30 странах, которые участвуют в системе быстрого предупреждения (27 стран ЕС, а также Исландия, Лихтенштейн и Норвегия), ее всеобщее использование стало шире, таким образом защищая потребителей от опасных товаров.
Комиссия 30 июня 2021 года также внесла предложение для новой Регулы всеобщей безопасности, заменяющей текущую директиву общей безопасности продуктов. Цель новой Регулы - модернизировать общее законодательство в сфере безопасности непродовольственных товаров, чтобы сохранить его значение, которое оно выполняет как сеть безопасности потребителей, и решает связанные с безопасностью продуктов проблемы, создаваемые новыми технологиями и возрастающей продажей товаров онлайн.
На международном уровне, учитывая тесные торговые отношения между ЕС и США и сходства между двумя рынками, Европейская Комиссия начинает неформальный диалог о защите потребителей с Комиссией по безопасности потребительских товаров США, чтобы еще больше укрепить сотрудничество. В ходе этого диалога внимание будет уделено росту э-коммерции, более широкому внедрению новых технологий, глобализации производства и розничной торговли и особым потребностям незащищенных групп потребителей. Это последовало за первым неофициальным диалогом о защите потребителей, который в марте провели комиссар Рейндерс и председатель федеральной торговой комиссии США Лина Канакс.
Комиссия управляет общедоступным веб-сайтом "Safety Gate", имеющим современный и дружественный для пользователя интерфейс, который облегчает процесс уведомления. Сайт переведенна все языки ЕС (с 2022 года – и на ирландский, на исландский и норвежский языки). Если у предприятий возникли опасения по поводу надежности выпущенных на рынок товаров, они также могут использовать Business Gateway, чтобы быстро и эффективно предупредить государственные учреждения.
Еще одно мероприятие в сфере защиты прав потребителей является Обещание надежности продуктов, в котором изложены конкретные добровольные действия, осуществляемые торговыми местами для изъятия со своих платформ небезопасных товаров. До сих пор одиннадцать торговых мест уже подписали это соглашение, чтобы сотрудничать с государствами-участниками с целью изымать опасные товары со своих веб-сайтов. Это: bol.com, EMAG, Wish.com, AliExpress, Amazon, eBay, Rakuten France, Allegro, Cdiscount, Etsy и Joom. Также доступно новейший отчет о прогрессе надежности продукта.