Центр защиты прав потребителей (PTAC) пришел к выводу, что у части продаваемых котлов для гранул, пеллет и биомассы, нет сопроводительной информации. Это может затруднить процесс получения господдержки на приобретение котла на альтернативном топливе.
Интерес к котлам возрос в связи с действующей программой поддержки использования возобновляемых источников энергии в бытовых системах отопления. Программу запустило Министерство охраны окружающей среды и регионального развития (VARAM). Одно из поддерживаемых мероприятий — переход от существующего отопительного оборудования, работающего на ископаемом топливе, такого как природный газ, уголь, дизельное отопительное оборудование, к новому отопительному оборудованию, работающему на возобновляемых источниках энергии — на гранулах на биомассе, солнечным коллекторам и тепловым насосам.
PTAC в ходе работы по надзору за рынком провела опрос интернет-сайтов, на которых предлагается приобрести котлы на твердом топливе, в том числе для гранул. И пришел к выводу, что у большей части товаров нет сопроводительной информации — энергомаркеров, листа данных, позволяющего убедиться в технических параметрах устройства и соответствии требованиям экодизайна. Описание устройств не содержит достаточно информации, чтобы можно было убедиться в соответствии товара требованиям нормативных актов. Хотя такая информация должна быть в свободной доступе.