15 сентября вступает в силу новый порядок расчетов Latvijas gāze за природный газ для домохозяйств: теперь он не предусматривает расчеты по выровненному платежу. Отныне Latvijas gāze будет предлагать всем новым клиентам домохозяйств сразу получать ежемесячный счет, а для существующих клиентов способ оплаты будет меняться постепенно до конца этого года, сообщает Latvijas gāze.
"В последнее время мы наблюдаем как значительно выросло количество звонков и письменных обращений от клиентов. 70% клиентов просят объяснить, как рассчитывается выровненный платеж и хотят изменить способ оплаты ежемесячных счетов. Больше всего звонят клиенты, которые используют природный газ для отопления и им полагается господдержка. К тому же на рынке газа в последнее время мы видим очень динамичную ситуацию, на которую необходимо быстро реагировать. Поэтому мы приняли решение больше не предлагать в качестве способа оплаты выровненный платеж", — пояснила руководитель Департамента домохозяйств Latvijas gāze Диана Тивча.
У клиентов есть возможность ежемесячно получать расчетный документ-напоминание о предстоящем платеже. В нем четко четко видно, сколько нужно будет заплатить в этом месяце, в том числе размер господдержки в текущем месяце, если клиент имеет на это право. Еще одним преимуществом является возможность следить за своим потреблением природного газа. Контролируя количество потребляемого природного газа каждый месяц, клиенты смогут регулировать свое потребление, расходовать ресурсы более эффективно и уменьшить сумму счета. "Снижение потребления энергоресурсов дома помогает не только сократить счета за электроэнергию, но и уменьшить выбросы CO2", - добавляет Диана Тивча.
