"Решение для передачи показаний счетчиков и осуществления платежей на нашем сайте недоступно. Мы уже работаем над устранением проблемы. И сообщим вам, как только все вернется в привычный режим. Показания счетчиков также можно передать в AS Gaso по SMS", – сказано на сайте компании.
Как рассказала руководитель департамента домохозяйств Lativjas gāze Диана Тивча, срок подачи показаний счетчиков, несмотря на техническую проблему, не будет продлен.
К вечеру и работа портала э-услуг mans.lg.lv и подача показания счетчиков на домашней странице была возобновлена. Но показания также можно подать и другими альтернативными способами: на портале клиентов Gaso mans.gaso.lv или по SMS.
Если по каким-то причинам до полуночи не удается подать показания счетчиков, то компания выпишет счет, исходя из потребления, рассчитанного Gaso. "Если клиент в следующий период сообщит фактическое показание счетчика – коррекции будут внесены автоматически в следующий счет, в том числе за предыдущий период", – поясняет Тивча.
Она также рассказала, что все больше клиентов компании интересуются переходом от оплаты за реальное потребление к выровненому платежу. Выравненный платеж в Lativjas gāze можно будет использовать до 31 марта 2023 г., заполнив заявку на его сохранение. При этом перезаключать договор не нужно. "В настоящее время подать заявку могут клиенты, получившие приглашение сообщить показания счетчика и информацией об изменениях в порядке оплаты с датой письма начиная с 14.10.2022. Для других период подачи заявок закончился", – пояснили в компании. Но в целом, компания не рекомендует выбирать выровненный платеж по той причине, что при перерасчете сумма к оплате может оказаться клиентам непосильной.