С 1 января 2024 года при звонке на информационный телефон CSDD будет происходить идентификации пользователя. Ожидается, что это поможет более детально вникнуть в конкретную ситуацию и дать ответ, используя имеющуюся в Государственном регистре транспортных средств и водителей информацию.
С нового года звонки на информационный телефон Дирекции безопасности дорожного движения (CSDD) 67025777 будут принимать только специалисты предприятия, обеспечивая полноценную поддержку и услуги. В связи с этим изменится и время работы: информацию по телефону по всей Латвии можно будет получить по рабочим дням с 8.30 до 17.00 (сейчас информационный телефон работает круглосуточно). В предпраздничные дни время работы будет на один час короче.
Как показывает опыт, клиенты чаще всего звонят на информационный телефон именно в рабочее время.
Самыми популярными электронными услугами CSDD являются смена собственника, запись на экзамены по теории и вождению, а также запись на техосмотр. Клиенты также осуществляют платежи за услуги, оплачивают государственные пошлины и другие сопутствующие платежи, что позволяет сэкономить время. Электронными услугами можно пользоваться на портале www.csdd.lv или в мобильном приложении предприятия.