Для улучшения качества обслуживания покупателей в магазине IKEA в Риге открылись 12 касс самообслуживания. Планируется, что они позволят ускорить и упростить процесс покупок.
Уже в первую неделю почти треть покупателей использовала кассы самообслуживания вместо обычных. Помимо этого, чтобы вдохновить людей к изменениям, в магазине обновлены экспозиции, снижены цены на ряд товаров, инвестированы средства в услуги общественного питания.
"Мы постоянно обновляем наш магазин для удобства наших клиентов, именно поэтому теперь в нашем магазине появились 12 касс самообслуживания, где покупатели могут самостоятельно отсканировать и оплатить покупки, а в случае вопросов получить помощь нашего работника. Такие кассы наиболее удобны для быстрых и небольших покупок", – говорит руководитель IKEA Latvija Петерис Гринбергс.