"Первый заметный результат - то, что участники рынка, общаясь с нами в повседневных надзорных процессах, выказывают очень большой интерес к этому делу и любой ценой стараются узнать, к кому из них с проверкой может отправиться этот засекреченный клиент", - рассказал он.
При этом КРФК еще находится в процессе, то есть должна отобрать людей, которые будут наносить эти визиты засекреченного клиента, так как своих работников у КРФК для этого не хватит, отметил Закулис.
"Нас столько, сколько есть, и наши лица в отрасли более или менее вполне узнаваемы. Сейчас мы утвердили процедуру, как скомбинируем внутренние и внешние ресурсы, и в настоящее время находимся в процессе именно с привлечением внешних ресурсов, чтобы можно было проводить проверки по возможности с лучшим качеством. Косвенный эффект - участники рынка уже обеспокоены этими проверками и хотят узнать результаты", - сказал он.
Закулис указал, что обычно проводимые КРФК проверки запланированы, методичны, и к ним готовятся также проверяемые, в свою очередь, методика проверки засекреченным клиентом отличается, и такие проверки проводят также участники рынка, но если главная задача их проверки - выяснить уровень сервиса, который могут получить их клиенты, то задача КРФК - выяснить, соблюдаются ли все нормы законов, которые должны выполняться при контакте с клиентом, и работают ли эти процессы на деле.
"В обычных проверках мы видим - да, документы в порядке, да, работники обучаются. В данном же случае мы хотим убедиться, достаточно ли тщательно и подобающе все это делается также на практике. В том числе, могут ли клиенты получить подобающую информацию также о более сложных финансовых инструментах. Цель проверок - усовершенствовать принципы надзора за оказывающими финансовые услуги и заботиться о защите интересов клиентов", - пояснил глава КРФК.