Данные, обобщённые страховой компаний BTA Baltic Insurance Company ВТА), свидетельствуют о том, что в прошлом году, при заявлении о страховом случае ОСТА, из всех случаев, когда у клиентов была возможность выбора, получить страховое возмещение в форме ремонтных работ или в денежном выражении, 41% процент клиентов выбрали получить возмещение в денежном выражении. В этом году уменьшится число клиентов, которые выберут получить страховое возмещение деньгами.
ВТА обобщило информацию о предпочтениях клиентов касательно способа получения страхового возмещения и сделало вывод о том, что предпочтения клиентов ОСТА и KASKO существенно отличаются. Если в прошлом году в страховых случаях ОСТА, когда у клиентов была возможность выбора способа получения страхового возмещения, 41% клиентов выбрали получить страховое возмещение деньгами, то в страховых случаях KASKO только 12% клиентов выбрали тот же способ получения возмещения.
Предыдущий опыт ВТА свидетельствует о том, что в случаях ОСТА клиенты нередко выбирают получить возмещение деньгами, потому что ремонтные работы выполняют друзья и знакомые, или же появляется возможность выполнить ремонтные работы по существенно более низкой цене чем среднерыночная цена, или же ремонтные работы и вовсе не проводятся. В свою очередь, главный интерес клиентов, которые приобрели страховой полис KASKO, - отремонтировать свое транспортное средство, а не получить страховое возмещение деньгами, и самому искать место проведения ремонтных работ для своего транспортного средства.