Практически все уже приспособились к тому, что режим дистанционной работы, первоначально запланированный как временный, будет действовать уже второй месяц. Раньше дистанционное ведение бизнеса, в большинстве случаев, было исключением из правил. Но теперь, за столь короткий период, стало очевидным то, что эти новые условия работы сохранятся ещё какое-то время. Кроме того, действия, направленные на развитие бизнеса, тоже никто не отменял. Наоборот – это именно тот момент, когда принятые ранее долгосрочные решения приносят свои первые плоды, поскольку те компании, которые ещё до кризиса пришли к управлению ИКТ и менеджменту рисков, намного быстрее адаптировались к новой ситуации.
Сегодня как в мире, так и в Латвии мы наблюдаем стремительный рост в применении различных ИКТ-решений, и на то есть прагматичные причины – в настоящее время большая часть бизнесов ведется только благодаря этим технологическим решениям. Например, использование «Microsoft Teams» увеличилось по всему миру с 20 миллионов пользователей, зарегистрированных в ноябре 2019 года, до 44 миллионов пользователей в марте. Анализируя данные о местном рынке, следует признать, что интегрированные ИКТ-решения стали главным ключом к успешному изменению организации труда. Эффективность управления системой ИКТ стало одной из причин, почему мы когда-то разработали и начали развивать концепцию услуги «OneIT», которая сейчас, во время кризиса, показала свои преимущества. Например, для клиентов, которые уже используют облачные сервисы, реорганизация работы не создала никаких непреодолимых барьеров. Мы также видим, что в настоящее время стремительно возрастает спрос на такие услуги, как интернет-подключение, Умный управляющий звонками, Центр данных, услуги видеонаблюдения, а также на программное обеспечение, особенно на «Microsoft Teams».