О мошенническом случае пишет популярный российский блоггер Сергей Доля. По его словам, у одного его друга взломали Skype и от имени хозяина начали просить всех друзей в списке контактов перевести немного денег. Только за первый час они собрали порядка 100 000 рублей (1350 евро).
Хакеры просили "15 000 рублей до завтра", не вдаваясь особо в детали, чтобы жертве не пришло в голову позвонить владельцу аккаунта и выразить соболезнования или начать выспрашивать детали.. Эта сумма (порядка 200 евро) была выбрана из-за того, что таков лимит в "Яндекс.Деньгах".
"Для многих друзей сумма в 15 000 не была чем-то сверхъестественным, и просьба не выглядела странной. Ну мало ли, надо заказать что-то по интернету, а на кошельке нет или не хватает требуемой суммы. В беготне и суете было непросто распознать мошенника. Некоторые даже отправляли деньги дважды", — пишет Доля и выкладывает несколько скриншотов, на которых виден диалог со злоумышленниками.
Как мы уже сказали, история примечательна тем, что техническая поддержка Skype фактически отказалась помочь.
"Переписка со службой поддержки на английском языке заняла несколько дней, из которых больше суток сотрудники не могли понять суть происходящего. Когда, наконец, они разобрались, что скайп взломан, скинули ссылку на форму изменения пароля. Пришлось вновь повторять, что почта изменена мошенниками и восстановить доступ традиционными методами не удастся.
В результате служба поддержки прислала ссылку для проверки подлинности пользователя и попросила пройти ее дважды. На тот момент шел уже третий день с момента "угона" и мошенники продолжали рассылать свои просьбы. Блокировать аккаунт до выяснения всех обстоятельств Скайп отказался.
На все вопросы службы о подлинности пользователя были даны верные ответы, кроме вопроса "Дата создания вашего аккаунта". В результате из службы поддержки пришло письмо о том, что все очень сложно и непонятно, и лучшее, что может сделать хозяйка украденного аккаунта... это завести новый. На этап написания заметки общая сумма переводов уже превышала 250 тысяч рублей", — пишет Доля. Он также описывает, что произошло, когда один из тех человек, что перевел деньги, попытался их вернуть — в российских реалиях это оказалось невероятно сложно.
Выводов из этой истории можно сделать несколько. Во-первых, надеяться на помощь Skype в такой ситуации бесполезно. Причем злоумышленники знают об этом. "В частной переписке с одним из пользователей, мошенники вели себя довольно спокойно, и откровенно смеялись над угрозами пойти в полицию", — пишет Доля. Во-вторых, на все просьбы о переводе денег, которые поступают через мессендежеры и социальные сети, надо отзванивать и общаться "голосом". В-третьих, надо позаботиться о защите своего аккаунта:
- Использовать сложный пароль;
- Не использовать один и тот же пароль дважды;
- Привязать аккаунт к номеру мобильного телефона — там, где это возможно;
- Не переходить по незнакомым ссылкам, кто бы их не рассылал.
