Статья была опубликована на портале DELFI в августе 2012 года.
Хитрость с отменой билета
Комментарий airBaltic: Что касается airBaltic, то сейчас у клиентов стало больше возможностей: вместо двух категорий билетов появилось пять. И этот «фокус» сработает лишь при условии, если вы купили билет класса «эконом-флекс» или «бизнес-флекс». В этом случае вы можете сдать билет и вернуть потраченные деньги. Если же вы купили билет, например, эконом-класса, то придется доплатить за смену билетов (плата за изменение даты полета – 50 евро за каждое направление, а плата за полное возмещение стоимости билета – 100 евро).
Комментарий lidotleti.lv: Сдать билеты на рейсы большинства авиакомпаний-дискаунтеров невозможно, поэтому для них этот способ не подходит. Некоторые авиакомпании все же предоставляют возможность сдать билеты, но удерживают за это существенную сумму. В любом случае, вам вряд ли удастся существенно сэкономить при помощи этого приема.
Когда вылетать? В среду!
Комментарий airBaltic: И да, и нет. Есть авиакомпании, у которых очень ярко выражена тенденция туристического класса. То есть пассажиры явно реже выбирают полеты в середине недели. Для airBaltic такая тенденция наблюдается только на отдельных направлениях, например, в Барселону, Париж, Афины, Тель-Авив. На этих маршрутах билеты на вторник и среду можно купить дешевле. Однако у нас есть выраженные бизнес-маршруты, где именно в рабочий день «аншлаг» среди пассажиров. Например - Брюссель, Стокгольм, Копенгаген, Москва. На этих направлениях самые дешевые билеты можно купить именно в выходные.
Комментарий lidotleti.lv: Действительно, спрос на авиабилеты в конце недели выше, поэтому не исключено, что билеты на рейсы в середине недели будут чуть дешевле. Но гарантии нет – лучше все же сравнить цены и выбрать наилучший вариант.
Две авиакомпании?
Комментарий airBaltic: Возможно, почему бы и нет. airBaltic – первая авиакомпания в регионе, которая стала продавать билеты в одном направлении. У нас в штате работает целая команда, которая отслеживает предложения конкурентов. Поэтому мы гарантируем лучшее ценовое предложение в регионе.
Комментарий lidotleti.lv: Авиакомпании-дискаунтеры предлагают возможность купить билет только в один конец. Вы можете воспользоваться поиском билетов с мультисоединением (Multi-Connection), которое позволяет подобрать рейсы двух и более авиакомпаний – например, лететь «туда» самолетом Ryanair, а «обратно» - Wizzair. Можно также рассчитать полет в один конец с пересадкой (например, на Тенерифе). Что же касается регулярных рейсов, то в США или Азию более выгодно все же покупать билет «туда-обратно».
Какой рейс брать?
Комментарий airBaltic: На нашей карте есть маршруты, по которым мы летаем несколько раз в день, причем именно утренние рейсы самые заполненные. Такими рейсами чаще пользуются деловые люди, которые экономят время. Это, например, рейсы в Хельсинки, Таллинн, Берлин, Брюссель, Москву, Санкт-Петербург и другие города. Поэтому ранние рейсы у нас пользуются спросом.
Комментарий lidotleti.lv: Если авиакомпания предлагает несколько рейсов в день, то вполне возможно, что билеты на рейсы рано утром или поздно вечером будут стоить дешевле, поскольку спрос на такие билеты ниже. Не стоит забывать, что при пересадке пассажир, как правило, выбирает рейсы, между которыми как можно меньше времени. Однако если время на пересадку увеличивается, цена вполне может снижаться, и даже с учетом ночевки в аэропорту вы можете неплохо сэкономить.
Когда выгоднее всего резервировать билеты?
Комментарий airBaltic: Я бы сказал, что гарантированно самые дешевые билеты вы можете купить не позднее чем за 6 недель до вылета. Тут работает принцип: чем раньше, тем дешевле. Мы начинаем продавать билеты за 12 месяцев до дня вылета. Есть, конечно, акции и специальные предложения, но это исключение из правил.
Комментарий lidotleti.lv: Совершенно справедливое утверждение. Лучше даже не ждать до того момента, когда от вылета вас будут отделять шесть недель, а начинать изучать цены за 3-4 месяца. Авиакомпании заранее предлагают определенное количество мест по сниженным ценам, но чем ближе вылет, тем выше цена.
В последний момент?
Комментарий airBaltic: Категорически – нет. Тот, кто купил билет в последний момент, покрывает издержки не только своего перелета, но и издержки тех, кто купил билеты по акциям и спецпредложениям. Хотите купить более дешевый билет - сделайте это заранее.
Комментарий lidotleti.lv: Такое бывает очень редко, так что полагаться на покупку билетов в последний момент не стоит. Ryanair, например, заканчивает продажи билетов из Риги за неделю до вылета, так что ждать особых акций нет смысла. То же самое касается и других авиакомпаний – лучшие цены на билеты при покупке заранее. Гарантии, что в самолете останутся места и цены будут снижены, нет.
Как узнать о скидках и особых предложениях?
Комментарий airBaltic: Совершенно верно. airBaltic входит в мировой ТОП-10 по доле друзей в социальных сетях среди всех пассажиров. В Facebook и Twitter мы не только публикуем свои новости, но и регулярно предлагаем специальные акции, устраиваем конкурсы, продаем билеты со скидками.
Комментарий lidotleti.lv: Да, мы тоже рекламируемся в Twitter и на Facebook, а также рассылаем клиентам лучшие предложения по электронной почте. Наш совет: если вы увидели предложение, которое соответствует вашим нуждам – ловите его! Цены могут измениться в любой момент.
Где покупать билеты?
Комментарий airBaltic: Важно помнить, что все эти сайты – это не социальные проекты, а бизнес-проекты, цель которых – заработок. Поэтому я советую тщательно взвешивать все предложения. Например, в цену может не входить стоимость багажа, о чем вы узнаете только в аэропорту и вам придется заплатить дополнительно. airBaltic может лишь гарантировать, что самые дешевые билеты на наши рейсы именно на нашей домашней странице.