1. Что будет, если мою бесконтактную карту или устройство украдут? Может ли вор потратить все мои деньги?
Если вы обнаружили, что банковская карта утеряна и есть предположения, что она может оказаться в руках воров, следует сразу же связаться со своим банком и заблокировать карту.
Совет: если потеряно устройство для бесконтактных платежей, например, телефон, следует заблокировать мобильные бесконтактные платежи по карте.
Надо также понимать, что при оплате бесконтактным устройством покупатель авторизует покупку с помощью PIN-кода или использует биометрические показатели, подтверждая платеж отпечатком пальца или путем идентификации лица, что гарантирует дополнительную безопасность платежа.
Банк тщательно расследует каждый случай ненадежного и неавторизованного платежа – покупатели в таких случаях имеют право на возврат денег в 100-процентном размере. Совершая платеж за покупку, пользователь карты прикладывает карту к терминалу, и расчет на сумму до 25 евро происходит без введения PIN-кода. Независимо от суммы, в целях безопасности время от времени нужно будет вводить PIN-код карты и за более мелкие покупки, чтобы убедиться, что карту использует ее настоящий владелец. Бесконтактный платеж — безопасен.
2. Если пройти мимо устройства для приема карт, не может ли оно нечаянно снять деньги с моей бесконтактной карты? Может ли вор, поднеся поближе поддельное устройство для приема карт, украсть мои деньги?
Радиус действия устройства по приему карт обычно составляет 1–2, максимум 4 сантиметра, мошенник с таким устройством должен оказаться совсем близко с кошельком – положить его человеку в сумку или в карман брюк. Однако даже если попытаться это сделать, деньги еще не попадут на счет мошенника. Каждый считыватель карт, обеспечивающий бесконтактные расчеты, обязан конкретное устройство зарегистрировать и заключить договор с обслуживающим банком. Так что каждую бесконтактную сделку можно отследить.
3. В безопасности ли данные бесконтактной карты? Можно ли украсть данные с карты и совершить покупку в интернете?
Во время бесконтактного платежа данные с карты — например, имя, фамилия и трехзначный номер на обороте, который используется для покупок в интернете, — не пересылаются. Для покупок в интернете банк предлагает систему безопасности 3D Secure, которая включает в себя проверку пользователя карты с помощью пароля, выбранным самим владельцем карты: без этого пароля сделка состояться не может.
4. Можно ли случайно заплатить дважды? Как я могу быть уверен в том, что платеж совершился?
Каждый бесконтактный платеж имеет уникальный одноразовый номер, поэтому платеж невозможно случайно или злонамеренно продублировать. Если платеж совершился, он утвержден. И торговец, и покупатель получают такую же гарантию платежа, что и при подтверждении, когда карта вставляется в устройство и вводится PIN-код.
5. Как происходит бесконтактный платеж?
- В вашем распоряжении должна быть бесконтактная карта или устройство (например, телефон, браслет или наклейка), в которое встроена радиочастотная антенна.
- В банке или в приложении на телефоне должна быть подключена функция бесконтактных платежей.
- Чтобы совершить платеж бесконтактной картой или устройством, нужно поднести их к POS-терминалу, который с помощью встроенной радиочастотной антенны во время платежа пересылает уникальный платежный код.
- Звучит сигнал "пи-ик", и чек в терминале сигнализирует о том, что платеж выполнен.
