7 советов: как подготовиться к одновременному обращению латов и евро  (8)

Больше евро, в особенности монет, понадобится там, где больше сделок за наличные, где нет POS-терминалов для расчетов картами, цены не выражены в круглых числах, клиенты и сотрудники соседних торговых точек могут воспользоваться покупками в латах как способом обмена денег. 

Все банки все еще предлагают упрощенную предварительную доставку, причем в отдельных банках можно также записаться на определенное время, чтобы получить евро в филиалах.

Выручка будет в безопасности. Не будет тратиться время сотрудников и средства на транспорт по доставке наличных в филиал банка, так как в начале января в филиалах ожидаются длинные очереди.

На рынке доступны как автоматические детекторы подделок, так и УФ-лампы и лампы белого света, а также специальные фломастеры. Рекомендуемое для предприятий решение – именно автоматические детекторы, так как они обладают высокой точностью и быстродействием. 

Специальные фломастеры больше подходят для покупателей и обеспечивают безопасность не выше чем на 90%. Для успешного пользования УФ-лампами и лампами белого света требуется очень хорошо обученный персонал, так как встречаются подделки очень высокого качества. Автоматические детекторы фальшивых денег можно приобрести за сумму, не превышающую 100 евро.

В начале января следует уделить особое внимание защите мест обработки денег и их хранения – например, положить деньги в сейф и прикрепить его к конструкциям в помещении. 

Надо пересмотреть, стоит ли посылать сотрудника предприятия в банк, чтобы сдать или получить деньги – это не только займет много времени, но и поставит под угрозу данное лицо и деньги предприятия. Вместо этого следует взвесить возможность заказать в банке услуги инкассации и в расчетах с клиентами перейти на платежные карты.

На многих кассовых аппаратах уже есть "еврокнопка", которая облегчает расчет. Если ее нет, следует позаботиться об альтернативных вариантах – например, приложениях для смартфонов, которые бесплатно предлагают как ряд банков, так и другие разработчики. 

Рекомендуется также практическое обучение кассиров с моделированием вероятных ситуаций при расчетах. Работу кассиров облегчит и просьба к клиентам – сначала расплачиваться наличными в латах, затем евро, или платежной картой.

Рекомендуется разместить информацию об официальном курсе обмена латов на евро, а также таблицу с наиболее распространенными ценами на покупки в латах и евро. Чтобы у предприятия не кончились евро из-за того, что клиенты расплачиваются крупными купюрами в латах, можно четко указать ограничения по выдаче сдачи. 

Если клиенты платят наличными, их следует попросить в первую очередь платить латами и сантимами и только потом – евро, так как это заметно уменьшит число недоразумений и сократит время обслуживания, а также облегчит работу кассиров.

Важнейшие из них: своевременный заказ евро в банке и получение в филиале, сдача вырученных латовых банкнот и монет в банк или на инкассацию и обеспечение евро по месту торговли, установка POS-терминала для приема платежных карт, обучение кассиров и других работников, безопасность денег, персонала и клиентов, адаптация технических и ИТ-решений, выполнение требований законодательства, бухгалтерия, учет запасов, ценовая политика, изменения бланков и иных документов с 1 января.

Рекомендации созданы для семинара "Подготовка предприятия к периоду одновременного обращения латов и евро и к бизнесу в еврозоне", совместно организованного ассоциацией и Латвийской торгово-промышленной палатой, который состоялся 28 ноября и 6 декабря 2013 года.