В опубликованном в среду Финансовой инспекцией сообщении сказано, что в период с 28 по 29 апреля 2022 года, Swedbank столкнулся с существенными неполадками в IT-системе, когда проводил в системе изменения. В результате инцидента в системе было приостановлено большое количество сделок и почти у миллиона клиентов возникли ошибки на балансе счетов.
В ходе расследования Финансовая инспекция пришла к выводу, что Swedbank вносил изменения в IT-систему, не соблюдая внутренние процедуры относительно таких изменений. Также у банка не было соответствующих механизмов контроля, которые обеспечили бы то, что соблюдены внутренние процедуры. Таким образом банк нарушил правила, касающиеся внутреннего контроля.
Например, в соответствии с банковскими процедурами, Swedbank должен был провести анализ рисков и влияния изменения в IT-системе, а время проведения изменений нужно было оценить в контексте многих факторов, в том числе времени, когда выплачиваются зарплаты.
"Банк не соблюдал процедуры, поэтому очень большое число людей столкнулось с серьезными проблемами, пользуясь основными услугами. Почти у миллиона клиентов были ошибки на балансе счетов, а многие не смогли произвести платежи. Этот инцидент показал, что несоблюдение процедур и отсутствие обеспечения механизмов внутреннего контроля может привести к очень серьезным последствиям", - указывает и.о. генерального директора Финансовой инспекции Сюзанна Груфман.
Регулятор указывает, что нехватка механизмов внутреннего контроля могла повлиять на стабильность финансовой системы. Так как инцидент не носил долгосрочный характер и не был систематичным, а Swedbank усилил механизмы внутреннего контроля, то был сделан выговор и применен административный штраф.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
