10 самых важных вопросов разработчику онлайн-магазина

Как найти своего идеального партнера, который поможет вашему бизнесу выйти на новый уровень и профессионально поведет к победе через сотни сложных технических нюансов? Много лет разрабатывая и развивая для своих клиентов онлайн-магазины, компания SMARTi подготовила четкий список из 10 пунктов, который позволит вам тщательно подготовиться к переговорам с веб-разработчиком и уже с первых его ответов понять, хотите ли вы достичь новых высот вместе с этим партнером.

Первый вопрос - опыт разработчика. На домашней странице разработчика зачастую можно найти впечатляющее портфолио, однако помните: привлекательная картинка означает лишь то, что в штате работает хороший дизайнер. Изучите, насколько успешно разработчик справлялся со сложными работами, поищите созданные им страницы, посмотрите их функциональность и удобство использования, спросите, какие проекты похожей специфики, объема и детализации он создавал.

Попросите рассказать о целях, задачах и проблемах какого-либо проекта, с которыми он сталкивался.

Так создастся первое впечатление: вы поймете, как работает ваш потенциальный партнер, как решает проблемы, насколько тщательно подходит к деталям.

Лед тронулся! Разработчик убедил вас своим опытом и тщательным подходом. Следующий вопрос, который вы должны ему задать:

Как будет происходить дальнейшая поддержка сайта? Будет ли разработчик обновлять ваш интернет магазин в будущем и внедрять новые функции?

Обязательно выясните, какова ответственность разработчика перед вами как клиентом в будущем, чтобы понять, что будет с вашим сотрудничеством после запуска проекта. Один из лучших вариантов - если метод разработчика позволяет получать все обновления и дополнительные функции автоматически, как фоновое обслуживание веб-сайта.

Кстати, SMARTi способна обеспечивать интеграцию новых функций и фоновое обновление сразу всем пользователям платформы SMARTi, добиваясь таким образом долговечности онлайн-магазинов и веб-сайтов.

Стремясь заполучить клиента, разработчики зачастую используют чуть ли не предвыборные лозунги, обещая готовую домашнюю страницу в рекордные сроки. Скорость в этом уравнении - не единственная переменная величина, важнее то, как построен сам процесс создания сайта в компании разработчика. Поэтому мы советуем подробнее расспросить об этапах разработки и в какой степени потребуется ваше участие в данном процессе.

Когда разработчик пошагово расскажет об этапах процесса, и вы четко будете понимать как он организован, вы сможете точно определить, не является ли данный срок лишь маркетинговым трюком, подтвержден ли он фактами.

При создании интернет-магазина применяются разные методы, но обычно выделяют два принципиально разных подхода. Один предполагает программирование на готовой платформе или использование готовой архитектуры, а второй - индивидуальное программирование исходя из потребностей клиента и без использования шаблонов. У каждого подхода есть свои плюсы и ограничения. Например платформа SMARTi, объединяет сразу два подхода и применяет как готовые решения, так и уникальные, разработанные под конкретного клиента. Это позволяет очень быстро создавать небольшие сайты или интернет-магазины, и при необходимости без особых проблем преобразовывать их в сложные проекты.

Зная метод создания сайтов, который использует разработчик, будет проще предвидеть, как ваш интернет-магазин может повести себя в будущем и какие могут быть ограничения, связанные с его дальнейшим развитием.

Секрет успеха интернет-магазина скрывается не только в качестве продукта или превосходном сервисе. Очень большое значение имеют мелкие детали, которые облегчают покупателю использование магазина: интуитивная навигация, удобные опции фильтрации и сортировки продуктов, надежная система оплаты. Если все продумано, то клиент, попав на вашу страницу, в итоге дойдет до покупки, а если ему будет что-то мешать, не будет работать инструмент поиска или фильтрация, то клиент покинет страницу без покупки.

Поэтому, когда обсудите основные пункты с разработчиком, то не забудьте обговорить и нюансы относительно удобства использования веб сайта. Расспросите о том, какая функциональность по поиску и заказу продукции могла быть наиболее подходящей для вашего будущего сайта.

Продуманная мобильная версия домашней страницы - это абсолютный must have. Все больше людей пользуются Интернетом на мобильных устройствах - читают новости, делают покупки. По последним данным, их 80%, а это значит, что мобильной версии надо уделять, пожалуй, даже больше внимания, чем десктопной. Иногда то, что прекрасно выглядит на экране компьютера, совсем не годится для мобильного формата.

В разговоре с разработчиком обязательно поднимите этот вопрос, выясните, выделено ли время на то, чтобы адаптировать мобильную версию, когда вы сможете ее просмотреть, проверить удобство использования и внести изменения, если потребуется.

Это еще один пункт, на который нужно обращать внимание. Уже при первой встрече попросите разработчика продемонстрировать возможности по управлению веб-сайтом, с которыми вам и вашей команде придется работать изо дня в день на протяжении всего существования вашего интернет-магазина. Администрирование - это невидимая сторона вашего сайта, это как мощный двигатель под капотом. Пусть двигатель и не выглядит так привлекательно, как само авто, но он - неотъемлемая его часть и должен работать отменно. Так и администрирование веб-сайта должно быть идеальным в плане функций.

Проверьте, как выглядит интерфейс, насколько быстро можно корректировать или исправлять тексты, добавлять новый товар или менять целый блок.

Даже если на первый взгляд все кажется простым и интуитивно понятным, непременно спросите, есть ли какая-то инструкция или материал, который вы могли бы раздать сотрудникам, чтобы работа шла быстрее. Например SMARTi, предлагает расширенные возможности администрирования, которые не только выполняют основные функции, но и позволяют работать с SEO-данными, организовывать распродажу, генерировать промокоды, менять цены на доставку и создавать новые категории продуктов.

Если вы пока еще не планируете рекламировать свой интернет-магазин в Google или Facebook, не исключено, что в будущем вы передумаете, поэтому, приступая к разработке домашней страницы, обязательно зафиксируйте этот пункт.

Спросите у разработчика, насколько ваш интернет-магазин будет готов к рекламе на самых популярных интернет-каналах, будут ли в нем все необходимые мета-данные, рекламные скрипты, будет ли подключена аналитика и будет ли сайт оптимизирован под поисковики (SEO оптимизация)

Обязательно обсудите, сможет ли в будущем ваша команда по рекламе и продвижению сайтасвободно работать над улучшением вашего интернет-магазина, не тратя время на обращение к разработчику, когда нужно будет активно начинать рекламу.

Этот вопрос клиент задает крайне редко, хотя это отнюдь не последний пункт, о котором надо помнить, заботясь о компании в долгосрочной перспективе. Согласно Регламенту Европейского Парламента и Совета Европейского союза 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных, все домашние страницы должны иметь ряд технических деталей. Порой эти детали может не понимать и сам разработчик. Речь идет не только о хранении куки-файлов (cookies) и клиентских данных в определенных форматах, но и о массе различных мелочей, несоблюдение которых чревато серьезными последствиями в будущем.

Обязательно убедитесь, что ваш потенциальный партнер - разработчик веб-сайта - позаботится об этих технических нюансах, и вам самим не придется разбираться с GDPR. Этот вопрос позволит также понять, насколько современный подход разработчика.

И вот мы на финишной прямой - заключаем договор! Хоть вы и уверены в правильности своего выбора, однако может быть так, что разработчик и клиент смотрят на ситуацию с разных ракурсов.

Внимательно изучите, какой объем работы заложен в стандартный договор, нужно ли будет доплачивать за коррективы в будущем и какие условия предусмотрены для этого. Окончательная ли сумма упомянута в договоре, или же придется дополнительно платить за обновления и обслуживание? И если что-то не понравится, то сколько раз или в каком объеме можно будет делать исправления в рамках данного договора?

Еще одна важная вещь - авторские права. Помните, что у каждого материала, размещенного на вашем сайте, есть автор - либо вы, либо кто-то другой, кому надо платить за использование фото, видео, музыки или даже некоторых шрифтов. А чтобы в будущем не пришлось платить штраф за размещение нелицензированного материала на странице, убедитесь, что этот момент учтен разработчиком.

____________

У вас на уме проект онлайн-бизнеса, но не знаете, с чего начать?

Приходите за советом к SMARTi и узнайте все о создании веб-сайта или интернет-магазина.