Ограничения в связи с Covid-19 доставили трудности многим предпринимателям, но также побудили активнее осуществлять планы по дигитализации, которые до этого не были настолько приоритезированы. Но при рассмотрении возможностей э-коммерции предпринимателям сложно ориентироваться в огромном объеме информации. Поэтому Luminor обобщил советы, которые позволят легче разобраться в предложении различных решений и выбрать наиболее соответствующее для своего магазина.
Эксперты в отрасли э-коммерции Гатис Вейкшинс, руководитель предприятия веб-решений "Born Digital"; Виктор Саулитис, руководитель отдела Э-коммерции и карточных решений "Luminor", и Андис Стафецкис, руководитель агентства цифрового маркетинга "Infinitum Agency" рассказывают, на что обратить больше внимания и что иметь в виду, развивая свой интернет-магазин.
- Создание интернет-магазина с нуля дорого и может занять много времени, поэтому есть возможность выбрать уже готовые бесплатные платформы – для малых и средних предприятий подойдет платформа "WooCommerce", для предприятий, которые несколько крупнее средних, лучше выбрать "Magento", в свою очередь, крупным предприятиям рекомендуется самим создать свой интернет-магазин, который будет соответствовать всем требованиям.
- Платформы для э-коммерции можно адаптировать под свои потребности различными дополнительными инструментами – скидочными плагинами, бухгалтерскими модулями, особым дизайном и т. д. Хотя в основном платформы для э-коммерции бесплатны, различные дополнения можно добавить за дополнительную плату.
- Чтобы клиенты решили совершать покупки в вашем интернет-магазине, важно, чтобы он был надежным – работал без ошибок, был удобным в использовании и визуально привлекательным.
- Позаботьтесь о том, чтобы дизайн интернет-магазина был удобным и простым в использовании, чтобы клиенты хотели подольше задержаться в Вашем магазине и получили положительное впечатление. Качественный и соответствующий дизайн способствует результатам продаж.
- Большая часть клиентов использует интернет-магазины на мобильных устройствах, поэтому важно подумать о том, чтобы сайт полноценно работал и на телефонах и планшетах, где опыт совершения покупок должен быть таким же удобным, как на компьютере.
- Выберите такой инструмент оплаты, который будет удобен и для покупателей, и для продавца. "Luminor" предлагает решение э-коммерции, позволяющее получать платежи от клиентов и с платежных карт крупнейших банков без заключения отдельного договора с каждым банком. Предприятиям, оборот которых в месяц не превышает 100 тысяч евро, это решение до конца августа доступно без комиссионных.
- Создание интернет-магазина или сайта — это только начало: нужно учитывать, что перед началом продажи магазин нужно наполнить контентом, чтобы покупателю было из чего выбрать. Контент в современной сети очень важен – чем он качественнее, тем лучше результаты продаж, результаты в "Google" и т. д.
- Когда интернет-магазин технически готов и наполнен контентом, пришло время привлекать покупателей. Есть много разных маркетинговых инструментов, но, чтобы найти наиболее эффективный из них, нужно подумать о том, какова целевая аудитория вашего магазина и какие информационные каналы она использует – будь это социальные сети, традиционные СМИ или рекламные стенды у местного магазина.
- Большое значение имеет визуальное оформление и текст рекламы. Они должны быть такими, чтобы люди хотели подольше задержаться у этой информации – для этого хорошо подходят успешные видеоматериалы и привлекательные решения, или rich media.
- Чтобы оценить эффективность цифровой рекламы, рекомендуется использовать аналитический инструмент для интернет-магазина, например, "Google Analytics", который в основном бесплатен и предоставляет информацию о том, по каким каналам клиенты попадают в Ваш интернет-магазин, сколько времени в нем проводят, что больше всего покупают, сколько денег тратят и т. д. Это помогает оценить, какие маркетинговые инструменты работают или не работают, и что можно улучшить.
- Со временем аудитории меняют используемые каналы, и маркетинг нужно адаптировать под них. Поэтому важно следить за новостями и интересами целевой аудитории.
Seko "Delfi" arī Instagram vai YouTube profilā – pievienojies, lai uzzinātu svarīgāko un interesantāko pirmais!
Publikācijas saturs vai tās jebkāda apjoma daļa ir aizsargāts autortiesību objekts Autortiesību likuma izpratnē, un tā izmantošana bez izdevēja atļaujas ir aizliegta. Vairāk lasi šeit
