Среди причин, которые могут привести к конфликтам, психологи называют борьбу за внимание, за независимость, желание отомстить и неуверенность в своих силах. Простой пример: вы зовете ребенка гулять, а он не хочет, потому что играет; вы просите его немедленно оставить игрушки и начать одеваться — он впадает в истерику. Чтобы избежать конфликта, предупредите ребенка заранее: "Доигрывай, через 20 минут нам надо будет пойти погулять". За это время он психологически подготовится и не будет испытывать стресса от слишком резкой для него смены деятельности. Или: ребенок не хочет идти в музыкальную школу или секцию. Попробуйте выяснить причину: ему не нравятся занятия, преподаватель, конфликт с кем-то из ребят, что-то не получается, просто лень? Объясните, почему вы считаете эти занятия необходимыми. Научите не пасовать перед трудностями. Установите какие-то временные границы ("Давай походим еще месяц-два, а потом, если уж совсем не захочешь, бросим, но обязательно займемся чем-нибудь другим"). Не требуйте от него немедленного ответа "Я буду ходить", пусть он "переварит" данную вами информацию и примет свое решение.
Во время демонстрации Ребенок может так "завести" сам себя, что просто не будет знать, как выйти из ситуации. Попробуйте обнять его, прижать к себе и что-нибудь нежно и спокойно сказать. Или попробуйте переключить его внимание на "что-то интересное за окном", книжку, кубики и т. п. Если это не помогает и он продолжает буянить, лишите артиста зрителей. Если истерика в доме — уйдите в другую комнату, если на улице — отойдите, но все время держите ребенка в поле зрения. Старайтесь сами не раскричаться. Во-первых, он от крика не успокоится, а во-вторых, решит, что это нормальное средство общения, и со временем на ваш крик у него выработается "иммунитет". Не реагируйте на крик, топанье ногами и бросание игрушек. Увидев, что эти действия не приносят желаемого результата, ребенок поймет, что надо искать другие пути достижения цели. И если он найдет "мирные" варианты, обязательно отреагируйте на них.
После бури Какие-то мимолетные бури эмоций, причину которых вы можете легко себе объяснить (ребенок перевозбудился, устал и поэтому не захотел выполнять ваши просьбы) можно "спустить на тормозах" и не возвращаться к ним. Но если вы видите, что плач и крик становятся единственными средствами, с помощью которых ребенок пытается добиться своих целей, после того как страсти улягутся, вечером или на другой день, проговорите ситуацию спокойно. Объясните, что не понравилось вам в поведении ребенка, как бы вы хотели, чтобы он выражал свои эмоции, спросите, что не понравилось ему и почему он решил, что таким способом он сможет достичь цели. Предложите возможные варианты разрешения ситуации. При этом не забудьте сказать, что вы его, конечно же, любите, но очень расстраиваетесь, когда он так себя ведет. Что он имеет право выражать свои чувства, но крик и плач — не единственно возможные средства достижения цели.
Чтобы причиной истерик не стала постоянная неуверенность ребенка в себе и своих силах, не нужно его постоянно критиковать. "Ко мне на прием пришла бабушка с внуком, — рассказывает психолог Татьяна МАРИНИНА, — жалуясь на то, что ребенка все кругом ругают, но за время нашего разговора она сделала нормальному общительному мальчику такое количество замечаний, столько раз его одернула и высказала свое недовольство им, что мне оставалось только удивиться, как этот ребенок умудрился сохранить свою жизнерадостность". Чаще хвалите детей, отмечайте их успехи, пусть даже небольшие.
Высказывайте свои просьбы уверенным голосом.
Отказывать ребенку в чем-то — вполне нормально. Он должен понять, что, если вы сказали "нет", это действительно "нет", а потому будьте последовательны. Но если вы что-то ребенку пообещали — выполняйте.
Не говорите просто "нет". Объясняйте свой отказ — "нет, потому что…" или "так нельзя, но можно этак…", "нельзя рвать книгу, можно вот эти бумажки", "нельзя прыгать на кровати, можно на полу", "нельзя размазывать пластилин по скатерти, я тебе дам специальную клеенку" и т. п.). Если вы чувствуете, что сами не можете справиться с ситуацией, обратитесь к психологу.