Каждый наверняка сталкивался с ситуацией, когда нужно попасть к семейному врачу - получить первичную помощь в случае болезни, открыть больничный лист, взять направление к специалисту или обновить рецепт на лекарства, - но доктор ушел в отпуск. Куда обращаться?
Если семейный уходит в отпуск и отсутствует более пяти дней, но менее двух месяцев, он информирует Национальную службу здоровья (NVD) о продолжительности своего отсутствия и о замене - другом семейном враче, который согласился консультировать и оказывать необходимую медицинскую помощь пациентам отсутствующего коллеги.
Информация о враче, который заменяет отсутствующего коллегу, должна быть размещена в практике семейного врача в месте, видимом и доступном для пациентов. Например, на двери или доске объявлений - с указанием имени, времени работы, места и номера телефона заменяющего врача. Пациентский взнос за прием у этого доктора будет таким же - 2 евро для лиц моложе 65 лет и 1 евро для лиц старше 65 лет.
NVD призывает сообщать, если информация не доступна в практике или если семейный врач ушел в отпуск, не назначив замену, и пациенты не могут получить необходимую помощь. Сделать это можно, позвонив по бесплатной информационной линии 80001234 или написав на электронную почту nvd@vmnvd.gov.lv.
Эти правила касаются всех семейных врачей, работающих по договору с NVD. По состоянию на 1 февраля этого года практика семейного врача получает в среднем 4 737,66 евро в год в виде государственного финансирования на замену в случае отпуска, болезни и т. д. В этом году на эти цели выделено более 5 миллионов евро.
Куда еще можно обратиться за медицинской помощью
Общий телефон семейных врачей 66016001 для медицинских консультаций по простым заболеваниям или обострениям хронических болезней, который работает в выходные и праздничные дни, 24 часа в сутки. Туда также рекомендуется обращаться, если вы сомневаетесь в срочности личного визита к врачу или вы можете посетить его после праздников.
Дежурные врачи оказывают ту же помощь, что и семейные врачи в Риге и других крупных городах Латвии, в нерабочее время. Часы работы и местонахождение дежурных врачей можно найти на сайте NVD в разделе "Где получить медицинскую помощь?".
Пункты неотложной медицинской помощи - при травмах (ожогах, вывихах, переломах и т. д.) или внезапных заболеваниях.
Госпитализация - в экстренных случаях, когда здоровью или жизни угрожает опасность. Важно! Если есть возможность, свяжитесь с больницей по телефону, прежде чем отправиться туда, и узнайте, какая помощь доступна для вашего состояния. Например, есть приемные отделения, куда можно обратиться при подозрении на перелом кости или необходимости наложить швы, и другие, где можно получить более специфическую помощь, например, при ожогах. Обратите внимание, что приемные отделения больниц не оказывают финансируемую государством медицинскую помощь в случаях, не требующих экстренного лечения.
Служба скорой медицинской помощи 113 - в критической для жизни ситуации. Например, если вы потеряли сознание, у вас опасное кровотечение, вы получили серьезную травму (дорожная авария, поражение электрическим током, пожар и т. д.), у вас внезапно появилась боль в груди, которая может указывать на сердечный приступ, внезапная слабость в одной руке, которая может указывать на инсульт, или в любой другой ситуации, когда для получения помощи важна каждая минута.
Вся информация о медицинских учреждениях, где вы можете получить медицинскую помощь, финансируемую государством, доступна на сайте NVD.