Говоря о причинах конфликта, этот человек склонен обвинять окружающих: товарища, который пожадничал и не дал покататься на велосипеде; педагога, несправедливо занизившего оценку; начальника, который не ценит его и заставляет работать за троих без повышения зарплаты…
Малейшее замечание или отказ заставляет «ходячий конфликт» вспыхивать, словно свечка и кричать, что его в очередной раз обидели, обошли. Достается и близким конфликтной личности, которых она изводит мелкими и крупными придирками и капризами. Как правило, такие люди не могут похвастаться большим количеством друзей и успешной карьерой, они редко счастливы в личной жизни.
Психолог Владимир Жуков считает, что люди, склонные по любому поводу «качать права», имеют низкую самооценку. — В психологической практике, — говорит он, — встречаются два типа низких самооценок: низкая самооценка в сочетании с низким уровнем притязаний и низкая самооценка в сочетании с высоким уровнем притязаний. В первом случае человек склонен преувеличивать собственные недостатки, а достижения расценивать как заслугу других людей или относить за счет своего везения. Второй случай таит в себе гораздо большую внутреннюю конфликтность.
Столкновение очень высоких притязаний с низкой самооценкой может приводить к острым эмоциональным реакциям — так называемому аффекту неадекватности. Люди с аффектом неадекватности стремятся во всем быть первыми (даже когда это первенство не имеет абсолютно никакого значения), поэтому любая ситуация проверки их компетентности оценивается ими как угрожающая и часто оказывается невыносимой. Человек, имеющий второй тип низкой самооценки, как правило, низко оценивает не только себя, но и окружающих.
Психологические исследования доказывают, что особенности самооценки влияют и на эмоциональное состояние, и на степень удовлетворенности своей работой, учебой, жизнью, и на отношения с окружающими: ведь тому, кто не любит и не уважает себя, трудно любить и уважать другого.
Как быть, если в этом описании вы узнали себя?
Прежде всего, советуют психологи, попытайтесь осознать тот факт, что проблема не в окружающих, а именно в вас.
Попробуйте ставить себя на место других людей. Перестаньте думать о том, что они вам что-то должны: это не так. Напротив, повышайте уровень требований к себе.
Ищите в окружающих положительные качества. Вряд ли они состоят из одних лишь недостатков!
Если вам трудно преодолеть собственную агрессию, займитесь аутотренингом. Самый простой способ: перед тем, как возмутиться или накричать на кого-то, кто вывел вас из себя, мысленно сосчитайте до десяти. Это поможет вам успокоиться и выпустить пар. Вскоре вы обнаружите, что конфликтных ситуаций стало меньше.