24 часа на ногах, бездомные и алкоголики, идеальные тела и брутальная реальность. 22-летняя студентка одного из рижских вузов Иева рассказала интернет-журналу Viņa, как выглядит работа санитара приемного отделения больницы Страдыня изнутри.
Иева учится на третьем курсе медицинского вуза. Несмотря на то, что учеба отнимает у нее много времени, она все же успевает четыре-пять раз в месяц поработать в приемном отделении санитаркой. Это ее свободный выбор. В университете Иева изучает в том числе и клиническую медицину, однако ей самой этого не достаточно: "Прикоснуться к живому человеку — не то же самое, что к манекену. Люди двигаются, у них что-то болит, и к каждому нужен свой подход".
Что на самом деле значит работа санитаром?
Среди обязанностей санитара — перестелить постель, помыть и переодеть пациента, взять и передать анализы и их результаты, заполнить бумаги. И, конечно, все, что связано с отправлением естественных потребностей — смена памперсов, сопровождение до туалета и т.д. Рабочий день начинается в восемь часов утра и длится сутки. За смену санитар получает чуть более 40 евро, и зачастую сразу после работы, не заходя домой, он отправляется на учебу.
Во время дежурства Иеве приходится общаться с самыми разными пациентами — от бездомных, которые попали в зависимость от алкоголя, пожилых людей с самыми разными хворями и молодежи, которая попадает в больницу после драки на улице или вечеринке и до тяжелых пациентов после инсульта или инфаркта. Приемное отделение рассчитано на 20-40 пациентов в сутки, но на самом деле это 160-180 человек. Очень много времени и сил отнимают бездомные, которые появляются в приемном отделении регулярно — приезжают, высыпаются, и через пару дней они снова тут. "Мы их моем и ухаживаем за ними. Часто приходится помещать их в изолятор, и это хорошо, потому что запах стоит просто невыносимый. Но — нужно, значит нужно", — рассказывает Иева.
Кроме того, очень много пожилых людей, которым не всегда нужна срочная помощь. "Конечно, мы не отказываем в помощи, но очень часто пациенты не понимают, когда нужна неотложная помощь, и когда можно справиться амбулаторно. Никто же не хочет сидеть в очередях в поликлиниках, и многие вместо этого используют скорую помощь. В итоге пациенты, которым на самом деле нужна срочная помощь, вынуждены долго ждать", — говорит она.
Тебя бросают в воду, и дальше плыви сам
"Я пока еще зеленый новичок, отработала всего пять смен, и каждый раз нужно учиться чему-то новому. Каждая ситуация — нестандартная. На самом деле, нет ни одного конкретного человека, который обучал бы меня, нужно постоянно принимать активное участие самой и делать все, что говорят. Это немного ломает мое эго, но я была к этому готова. Знала, что никаких обеденных перерывов или сидения на телефоне не будет!", — рассказывает Иева и сравнивает систему с тем, как иногда учат плавать: бросают в воду, и дальше барахтайся сам, плыви.
"Самый страшный случай в моей практике пока что был с женщиной, у которой случился эпилептический припадок. Она не была в полном сознании, громко стонала и не могла говорить. Все тело били судороги, лицо тоже искажено. Видеть человека в таком состоянии для меня было шоком. Было страшно, как бы она не повредила себе что-то. После большой дозы лекарства она постепенно успокоилась", — говорит санитарка.
Впрочем, нестандартные ситуации происходят часто: "Один очень сильно пьяный человек был настолько агрессивным, что хотел со всеми драться. Страшно не было, я же не одна. Охранник сразу же отреагировал и оправил его в изолятор. Но — да, после такого уровень толерантности к алкоголикам снижается".
Чувствую себя так, будто меня переехал каток
"Конечно, я устаю, но не во время самого дежурства. Когда у кого-то что-то очень болит, когда надо решать проблему и помочь больному, весь фокус направлен на самочувствие пациента. Сама я усталости не чувствую. Но на следующий день после обеда чувство такое, будто по мне проехал каток. Несмотря на то, что я довольно спортивный человек и много бегаю, 24 часа на ногах не сравнить ни с какой другой нагрузкой", — говорит Иева.
У нее нет времени на то, чтобы размышлять, насколько женственна эта работа: "Честно говоря, я не знаю. По-прежнему часто чувствую себя девочкой, которая только ищет свою женственность. По-моему, это что-то мягкое и нежное, это забота. Работа в приемном отделении и стимулирует, и ломает такую женственность. При работе с пациентом нужно понимание и способность сопереживать — это стимулирует женственность. Но в то же время работа 24 часа в сутки, с алкоголиками и наркоманами, требует больших нервов и недюжинной физической силы. В такие моменты ты не можешь хлопать глазами. Надо действовать! Вообще, я чувствую, что работа заставляет меня меньше анализировать ситуацию и быстрее реагировать на нее, действовать. Это, как мы знаем, больше присуще мужчинам".
Конечно, в приемном отделении можно получить намного больше знаний, чем на лекции.
"Это очень помогает мне учиться, принимать то, что в мире нет ни черного, ни белого. Мы живем в современном мире и получаем так много информации о том, каким должен быть идеальный человек и его идеальное тело. Честно говоря, мне это все кажется неестественным. Я не понимаю, почему в наше время естественные темы присущие нормальной физиологии — это табу. Как будто никому не нужно мочиться или оправляться. Люди живут в какой-то нереальной утопии. Это мне и нравится в моей работе. Здесь есть брутальная реальность, которая показывает, насколько разные у нас тела и как в них идут разные процессы. Когда ты болен, эстетика не важна. Только функциональность. Каждое дежурство напоминает о том, что нужно ценить свою жизнь, свое здоровье и тело".