Больше месяца назад жителей Латвии призвали сменить офис на дом, продолжая выполнять свои рабочие обязанности, если это возможно, дистанционно. За это время видеозвонки стали самым удобным способом и дистанцию соблюсти, и обсудить что-то с клиентами, коллегами или руководством. О том, какие ошибки при этом допускают люди и как их избежать, рассказывает портал DELFI Viņa.
Вы не переспрашиваете, все ли понятно
Если вы ведете беседу, то следовало бы время от времени делать паузу, а не говорить без остановки, и интересоваться у своих собеседников, все ли им понятно. Таким образом вы сможете убедиться в том, что вас все слушают, а также уловить, не нужно ли что-то дополнительно объяснить и ответить на вопросы. В конце разговора необходимо еще раз удостовериться в том, что всем все понятно, а также перечислить, что каждом из участников виртуальной встречи (и вам в том числе) нужно сделать до следующей видеосвязи.
Во время разговора вы отвечаете на электронные письма
Деловые встречи даже в виртуальном пространстве могут длиться не менее получаса, а то и больше. Вполне может быть, что в какой-то момент вам станет скучно или вы решите делать несколько дел одновременно, например, заглянуть в электронную почту и отвечать на самые важные письма.
С одной стороны, если собеседник этого не замечает, ничего страшного, с другой — ваше внимание так или иначе уже не будет стопроцентно сконцентрирован на беседе, в результате чего вы сможете пропустить что-то важное. А если вы забудете выключить микрофон, то собеседники вполне могут услышать звук клавиатуры и понять, что вы чем-то заняты параллельно, что создаст о вас не самое благоприятное впечатление. Помните — электронная почта никуда не денется и после того, как закончится видеозвонок. Наберитесь терпения.
Вы не готовитесь к звонку
Также желательно убедиться в стабильном подключении интернета, все-таки многие сейчас находятся дома и пользуются интернетом — кто-то для учебы, кто-то для работы. Проверьте все технические моменты, для этого можете осуществить тестовый звонок коллеге или другу.
В чем проснулись, в том и предстали перед собеседником
Если вы сидите, то через экран компьютера можно видеть только вашу голову или вас по пояс. Но вы же не знаете, что может произойти в ходе виртуального собрания. Например, ребенок позовет или придется срочно вызволить из западни домашнего питомца. Вы даже подумать не успеете о том, что на вас надето ниже пояса, как ваш бизнес-партнер, коллега или начальник увидит ваши пижамные брючки с сердечками, короткие шорты или вообще трусы. Продумывайте свой дресс-код — лучше перестраховаться, чем попасть в нелепую ситуацию и выглядеть непрофессионально в прямом смысле этого слова.
Вы неправильно размещаете камеру и не выключаете микрофон
Если в ходе разговора нет необходимости в том, чтобы ваш микрофон был постоянно включен, не забудьте его выключить. Так вы не только избежите возможного эха, но и создания различного фонового шума, чтo может привести к курьезным ситуациям. Например, ваши собеседники услышат разборки детей, драки домашних питомцев или вопросы супруга. Некоторые моменты могут привести к тому, что придется краснеть перед коллегами или бизнес-партнерами.
Во время разговоры вы ходите в туалет и не отказываете себе в перекусах
Многие предпочитают разговаривать за чашкой кофе или пить воду. Но только не жуйте жвачку или, того хуже, не обедайте во время видеозвонка. Даже если ваша камера и микрофон отключены, вы же не можете прогнозировать, в какой момент вас попросят их включить. Представляете, как неприятно будет в этот момент предстать перед виртуальными собеседниками с набитым ртом и пытаться быстро все прожевать, чтобы хоть что-то ответить. Если же микрофон будет все время включен, то ваше чавканье будет нервировать других и создаст о вас крайне неприятное впечатление.
Вы не обращаете внимание на окружающую вас среду
Желательно найти максимально спокойное и тихое место. Это касается всех, в том числе и тех, кто живет один. Если вы, например, сядете у открытого окна, то могут отвлекать и мешать громкие звуки. Лучше проверьте, что на фоне ничего не только не видно, но и не слышно.
