"Мы призываем родителей обратить внимание на то, с кем дружат ваши дети, что они делают в интернете и как проводят свободное время. Родители, у чьих детей есть проблемы с поведением, могут обратиться за социально-эмоциональной поддержкой в Социальную службу Риги. Родители, чьи дети пострадали от насилия, могут обратиться в Государственную или муниципальную полицию, а также за психологической поддержкой. Учите детей в случае опасности обращаться к ближайшему взрослому, привлекать внимание окружающих, обращаться за помощью в магазин или другое общественное место", – это цитаты из письма, которое родители получили в системе E-klase.
Родители, получившие такие письма, рассказывают, что в них собрана информация о том, куда обращаться за помощью, как и о чем говорить с детьми дома, чтобы избежать риска быть вовлеченными в конфликт. К подготовке писем были привлечены Департамент образования, культуры и спорта Рижской думы, социальная служба и школьные социальные педагоги.