Позвонив в Центр обслуживания клиентов, вы сможете решить удаленно все вопросы, которые обычно решали на месте в аптеке. В том числе — заказать медикаменты (рецептурные и компенсируемые государством лекарства и медицинские устройства) и получить рекомендации опытного фармацевта по выбору, применению и хранению лекарств и биологически активных добавок.
Центр обслуживания клиентов BENU Aptieka будет принимать звонки каждый рабочий день с 9:00 до 17:00.
В период, когда сохраняются риски распространения пандемии, Центр обслуживания клиентов — это надежное и удобное решение по обслуживанию и консультированию клиентов, позволяющее каждому быстро и удобно получить фармацевтическое обслуживание, не выходя из дому. Не менее важен и человеческий контакт, ведь у клиента есть возможность подробно рассказать о своих нуждах и получить совет компетентного консультанта или фармацевта. Консультация фармацевта особенно важна, когда нужно выбрать медикаменты или биологически активные добавки.
В Центре обслуживания клиентов можно получить ответы по следующим темам:
- консультация клинического фармацевта о выборе медикамента или биологически активной добавки;
- доставка лекарств домой;
- наличие лекарств в аптеке;
- карта BENU — оформление, преимущества и другие связанные с этим вопросы;
- приложение BENU Aptieka;
- контактная информация и время работы аптек BENU;
- другие вопросы, связанные с работой аптек, применением и хранением лекарств и биологически активных пищевых добавок и т. п.
Для того чтобы разговор с фармацевтом проходил без задержек и он мог все подробно рассказать и объяснить, просим вас заранее записать интересующие вопросы и подготовить информацию о принимаемых в настоящее время, а также необходимых лекарствах и биологически-активных добавках (название, дозировка, частота приема).
При заказе лекарства необходимо указать следующие идентификационные данные получателя:
- имя, фамилия;
- адрес местожительства;
- номер телефона;
- в случае е-рецепта — также персональный код получателя лекарства для обработки е-рецепта в системе Е-здоровья.
Центр обслуживания клиентов BENU Aptieka — аптека на расстоянии телефонного звонка!