Пассажиры узнали об этом только после посадки, когда по внутренней радиосвязи объявили: "Добро пожаловать в Эдинбург!"
Ошибка произошла из-за того, что пилотам вручили неверный полетный план.
Рейс выполняла немецкая авиакомпания WDL Aviation, управлявшая самолетом по лизинговому соглашению с British Airways.
Как сообщает пресс-служба BA, ошибка исправлена и пассажиры уже прибыли в Дюссельдорф.
"Мы извинились перед клиентами из-за такой задержки в их путешествии и еще свяжемся с каждым из них отдельно", — говорится в заявлении британского авиаперевозчика.
Как отмечает BA, диспетчерские службы разрешили пилотам вылететь в столицу Шотландии, поскольку именно этот пункт назначения значился в полетном плане.
Похоже на шутку
Как рассказала летевшая этим рейсом 24-летняя Софи Кук, когда пилот объявил, что самолет начинает посадку в Эдинбурге, все подумали, что это шутка. Она даже решила спросить бортпроводников, не шутят ли они.
Затем пилот попросил пассажиров поднять руки, если они хотят лететь в Дюссельдорф. Все подняли руки, рассказывает Софи.
"Пилот сказал, что не понимает, как это произошло. Он сказал, что такого никогда раньше не случалось и что экипаж пытается придумать, что же теперь делать", — говорит она.
По словам Софи, после посадки в Эдинбурге самолет два с половиной часа простоял на стоянке в аэропорту.
"Это было невыносимо. Туалеты не работали, еда закончилась. И вдобавок было очень душно", — посетовала пассажирка.
Саймон Браунинг, Би-би-си:
Это очень необычная ситуация для пассажира — сесть в самолет и прилететь не в тот город. Она вызывает много неудобных вопросов по поводу процедур и стандартов в сфере авиаперевозок.
Рейс (в Дюссельдорф) выполняла немецкая коммерческая компания по поручению British Airways. Следует ли она [авиакомпания WDL Aviation] тем же операционным протоколам, к которым привыкли пассажиры BA?
Почему перед взлетом пассажирам не сообщили: "погода в Эдинбурге хорошая, полет будет продолжаться один час"? В таком случае можно было бы избежать многих затруднений.
Получат ли пассажиры рейса компенсацию? И наконец: как возможность совершения такой ошибки отразится на доверии к British Airways?
