Как выяснилось, на подходе к островам архипелага судно остановилось — по предварительным данным, это произошло из-за технических неполадок, предположительно, в системе рулевого управления. По данным компании АS Tallink Group, утром из Турку к парому направился буксир, который помог кораблю преодолеть оставшийся путь. По данным АS Tallink Group, основные двигатели судна исправно работают.
Как сообщается, все пассажиры были обеспечены бесплатным питанием. Единственным поводом для беспокойства пассажиров был тот факт, что они не смогли прибыть в Турку вовремя и отправиться утром на работу.
Ситуацию с судном отслеживают специалисты Морского координационно-спасательного центра. В связи с инцидентом отменен следующий рейс этого парома, в который Silja Europa должна была отправиться накануне вечером. Всем пассажирам возмещена стоимость билетов.
13-палубный паром Silja Europa построен на германской верфи "Мейер Верфт" в 1993 году. По оценкам специалистов, это самое большое судно такого класса на Балтике. Длина парома составляет 202 м, ширина — 32 м. Корабль приписан к порту Мариехамн на Аландских островах.