Корабль отправился от берегов Техаса в четырехдневный круиз 7 февраля, однако 10 февраля в машинном отделении судна произошел пожар, вследствие чего оно легло в неконтролируемый дрейф. Во время пожара никто не пострадал, но один из пассажиров с хроническим заболеванием был срочно отправлен на берег в качестве меры предосторожности.
Из-за поломок в электросети лайнера на нем отказали различные системы: не работали лифты, отключилась канализация. Нечистоты стали выливаться из туалетов в каюты, начались перебои с едой, а пассажирам, жившим у машинного отделения, пришлось переехать на другие палубы, где они спали фактически под открытым небом.
Пассажиры судна жаловались на невыносимый запах; из-за зловонных потоков нечистот из неработающих туалетов и водосточных труб многие каюты стали непригодны для существования.
Немалая часть путешественников ночевала в коридорах, другие предпочитали сон на открытом воздухе в импровизированных палатках из простыней, чтобы спастись от жары и зловония, проникающего с нижних палуб.
Изначально планировалось отбуксировать лайнер в мексиканский порт Прогресо, однако планы пришлось изменить в связи с направлением дрейфа теплохода.
Кроме того, у буксирного катера, тянувшего судно к берегу, сломалось буксировочное устройство, что привело к обрыву троса, но к этому моменту "Карнивал Триумф" возобновил движение к берегу, сообщил представитель компании-оператора лайнера на брифинге в Мобиле.
Круизная компания Carnival Corp, отменившая более десятка запланированных круизов на борту этого лайнера, пообещала вернуть всем пассажирам стоимость билетов, подарить еще один круиз, выдать по 500 долларов наличными и оплатить все транспортные расходы. Руководство компании принесло публичные извинения за сорванные отпуска. Некоторые пассажиры уже заявили, что обратятся в суд за более существенной компенсацией.
В Carnival Corp не согласились с рассказами пассажиров о царившей на "Карнивал Триумф" антисанитарии. Компания признала, что судно имело механические неисправности (проблемы с генератором переменного тока были устранены ко 2 февраля), но заявила, что между ними и пожаром нет никакой связи.
Национальный комитет безопасности перевозок США начал расследование произошедшего, сообщает Русская служба "Би-Би-Си".
