После того, как на полицейский пульт поступил звонок от одного из пассажиров, сообщившего о происшествии, началась операция по перехвату автобуса. Среди заложников находились двое курсантов академии полиции, один из которых был ранен ножом, пытаясь оказать сопротивление преступникам.
Автобус был блокирован полицейскими машинами, устроившими засаду в пригороде Новары. Бандиты подожгли его сразу после того, как отпустили всех пассажиров. В результате операции, один преступник был задержан силами правопорядка, и ранен полицейскими во время задержания. Полиция установила его личность: он оказался гражданином Албании, а не выходцем из Северной Африки, как ранее сообщали некоторые СМИ. Двоим злоумышленникам удалось сбежать, но вскоре одного из них поймали.