Как сообщает Сhina Daily Asia.com, несмотря на предупреждения сотрудников магазина об опасности, мужчины настояли на использовании для перевозки товаров своей собственной тележки. В отличие от специальных тележек, снабженных ограничителем, срабатывающим на спуске с эскалатора, у нее не было такого стопора.
Пожилые китайцы погрузили в свою тележку 15 ящиков с напитками (вес тележки составил почти 150 кг) и стали спускаться по эскалатору. Впереди с тележкой шла женщина, но когда она уже спустилась с эскалатора, мужчины не удержали груженую тележку, и та на скорости понеслась вниз.
Тележка врезалась в женщину и увлекла за собой. От тяжелых травм пострадавшая в тот же день скончалась в больнице. По данным The Daily Mail, участники этой драмы не были ни коллегами, ни знакомыми погибшей.