Во время взлета на Крите один из пилотов заметил, что шасси, которое находилось в эксплуатации без ремонта более 10 лет, не убралось. Как выяснилось впоследствии, полет в таком состоянии привел к большому перерасходу топлива.
Заметив нехватку горючего, экипаж принял решение долететь до Мюнхена и произвести там экстренную посадку. Однако во время полета над Венгрией стало ясно, что до Мюнхена самолет долететь не сможет, поэтому было принято решение приземляться в Вене. При подлете к австрийской столице показания бортовых приборов начали свидетельствовать об отсутствии подачи топлива в баки.
Запросив разрешение на аварийную посадку, А-310 попытался приземлиться, но не смог попасть на взлетно-посадочную полосу. Аэробус упал на траву, вследствие чего опрокинулся, что привело к отделению хвоста от фюзеляжа. Пассажиры и экипаж покинули самолет по аварийным трапам. Жертв нет.
Врачи полагают, что все госпитализированные в этот же день смогут покинуть больницу и вылетят из Вены в Ганновер.