К своему посту женщина приложила снимок экрана мобильного телефона, на котором видно, что курьер звонил ей с иностранного номера в период с 4.20 по 4.41 ч. утра.
Руководитель Bolt Food в Латвии Мария Шаповалова в разговоре с Delfi отметила, что предприятие шокировано случившимся. "Мы сожалеем, что клиенту пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы незамедлительно заблокировали конкретного курьера, и он больше не может работать с приложением Bolt. Действия курьера — это злонамеренное использование личных данных, а также грубое нарушение правил Bolt. Мы полностью готовы сотрудничать с полицией", — отметила Шаповалова.
Она отметила, что курьерам доступны номера телефонов клиентов строго во время выполнения заказа. Они необходимы, чтобы помочь курьеру доставить заказ и это обычная практика в сфере доставки еды. "Все курьеры, перед тем как начать работать с приложением Bolt, проходят обучение о должном общении с клиентами", — пояснила представитель компании.
Государственная инспекция данных на запрос Delfi по конкретному случаю обещала ответить в ближайшее время. С пострадавшей женщиной связаться не удалось.
