Перенос ИТ-инфраструктуры в облачные сервисы и модернизация ИТ-систем сейчас являются двумя наиболее распространенными типами проектов, которые реализует Accenture. «Если пару лет назад таких проектов было относительно немного, то сейчас их количество растет в геометрической прогрессии – клиенты переносят свою инфраструктуру в облака, что позволяет добиться гораздо лучшей масштабируемости. Это видно во всех отраслях», – делится наблюдениями Апситис.

На вопрос о том, есть ли на фоне этих событий и тенденций наиболее востребованные профессии, он отвечает, что есть два направления, причем совершенно противоположные: «Большая часть работы по обслуживанию систем и поддержке пользователей до этого выполнялась рабочей силой из более «дешевых» стран за пределами Европейского союза, но в соответствии с дополнениями к Общему регламенту по защите персональных данных (Schrems II), которые предусматривают, что с данными клиентов нельзя работать за пределами ЕС, эти работы снова выполняются в Европе, чего уже давно не было. Поэтому в этой нише нам не хватает сотрудников. А второе направление – это уже вышеупомянутые планировщики и исполнители проектов высокой сложности».

В свою очередь будущее принадлежит квантовым технологиям. «С одной стороны, это все еще звучит как космос, но в прошлом году у нас уже был пилотный проект в медицинской отрасли, а в этом году мы работаем над несколькими предложениями для клиентов. Это довольно сложная задача – перейти от абстрактной материи к чему-то практическому, что можно показать клиенту. Наряду с модернизацией и переносом ИТ-инфраструктуры и организацией гибридной работы одно из будущих направлений – это однозначно квантовые технологии. Мы надеемся создать в Латвии Quantum Hub (пер. ред. – квантовый узел), потому что мы можем гордиться знаниями и опытом Центра квантовой информатики факультета компьютерных наук Латвийского университета и Андриса Амбайниса – эта область имеет хороший экспортный потенциал, с помощью которого мы можем выделиться в Европе», – подытоживает Апситис.

«У меня был проект с Accenture, в рамках которого мы исследовали, может ли квантовый компьютер лучше обрабатывать рентгеновские снимки. Это одна из больших проблем для искусственного интеллекта – придумать компьютерный алгоритм, который занимается диагностикой. Проблема в том, что эти рентгеновские снимки в настоящее время слишком велики, чтобы мы могли загрузить их в квантовый компьютер, но мы можем с помощью обычного компьютера выбрать наиболее важные функции, поместить их в квантовый компьютер, чтобы он провел диагностику по этим данным», – рассказывает Амбайнис. В настоящее время сотрудничество с Accenture продолжается и в его рамках исследуются новые направления применения квантовых алгоритмов.

По словам профессора, сейчас с точки зрения квантовых технологий есть много возможностей для экспериментов: «В Латвии нет среднеразмерных квантовых устройств, но мы можем подключаться удаленно – мы это уже проделывали в рамках проекта с Accenture. Сейчас в академических кругах продолжается проект, в рамках которого в Европе в пяти мощных вычислительных центрах будет установлен небольшой квантовый компьютер для экспериментов ученых. Мы примем участие в одном из этих проектов и будем одними из первых испытателей устройства, которое будет находиться в Польше. У Европейского Союза есть стратегическая цель: поставить квантовые устройства европейского производства в пяти местах в Европе».

Но, как признает Амбайнис, квантовые технологии – это бесконечная область для исследований, и уже сейчас есть большие планы относительно квантовых устройств, которые только еще будут созданы в будущем.

Технологии развиваются быстрыми шагами, в отрасли появляются все новые и новые направления, поэтому компании в IT-индустрии должны быть в состоянии заранее определить, какие области будут развиваться в будущем, где ожидается рост и новые возможности для бизнеса. Помимо развития квантовых технологий, одними из наиболее интересных отраслевых направлений, где ожидается большой будущий потенциал, являются метавселенная, зеленое программирование и космические технологии. Более подробно об этих направлениях рассказывают технические эксперты Accenture.

Каспарс Аузарейс-Аузерс, руководитель подразделения Song компании Accenture в Балтии

Метавселенная, которая объединяет виртуальный мир с реальным, предоставляя людям возможность виртуально встречаться через своих цифровых близнецов или аватаров, – это следующая волна цифровой трансформации, которая определит, как мы будем использовать интернет в будущем. Метавселенная позволяет нам представить, как данные формируют наш цифровой опыт, а также побуждает компании переосмыслить свое присутствие в интернете, создавая новые возможности для общения с клиентами, партнерами и сотрудниками. Хотя сегодня решения метавселенной могут показаться футуристическими или нишевыми продуктами, например, в сфере развлечений в будущем эта область будет развиваться, и компании уже могут начать работать над будущими стратегиями.

Сейчас в мире насчитывается около 400 миллионов пользователей метавселенной (в том числе 230 миллионов на платформе Roblox). Важно учесть, что большинство пользователей – это подростки и молодые люди, поэтому возможности, предоставляемые технологиями, необходимо использовать ответственно. Через пять или десять лет молодые люди выйдут на рынок труда, что создаст новые проблемы не только для работодателей, но и для деловой среды в целом, поскольку общество все чаще будет стремиться использовать новейшие технологии. В настоящее время возможности метавселенной изучаются в бизнес-среде: важно понять, например, сможет ли метавселенная помочь компаниям улучшить показатели продаж.

Решения дополненной реальности являются полезными инструментами для удержания аудитории и привлечения новых клиентов. Несколько примеров можно увидеть в секторах одежды, ювелирных изделий, косметики, где решения дополненной реальности обеспечивают индивидуальный и инновационный опыт удаленных покупок – с возможностью детального просмотра, примерки и получения дополнительной информации о товарах и продуктах, их составе и воздействии на окружающую среду и здоровье человека. Решения и возможности метавселенной также используются в сфере образования, здравоохранения и т. д. Компания Gartner, занимающаяся исследованиями рынка, прогнозирует, что к 2026 году 25% людей будут проводить не менее часа в день в метавселенной для работы, покупок, образования, социальных сетей или развлечений. Чтобы эта область развивалась, продолжаются дискуссии о том, что действия на разных платформах должны выполняться в соответствии с нормативными актами, и уже сейчас ведутся работы по устранению пробелов в техническом обеспечении, например, по уменьшению тяжести очков виртуальной реальности.

Агрис Трасковс, IT-архитектор, эксперт по технологиям в Accenture

Зеленое программирование, или green coding – это программирование, в рамках которого оценивается не только конечный результат работы. В ходе процесса отслеживается, сколько электроэнергии и ресурсов будет потреблять созданная система, приложение или программа. В ИТ-индустрии процессы играют большую роль, и даже небольшие улучшения энергопотребления программного кода имеют значение, потому что он будет выполняться много раз. Например, если код запускается 200 000 раз в месяц, то даже небольшие улучшения со временем обеспечат значительную экономию. Задачи, поставленные в ИТ-индустрии, можно выполнять различными способами, что может потребовать как небольшого, так и значительного использования ресурсов. Сейчас, когда цены на энергоресурсы выросли, а вопрос доступности ресурсов стоит очень остро, компании уделяют гораздо больше внимания затратам. Правда, в программных работах не всегда можно измерить потребление ресурсов, но в отрасли над этим работают. Лидеры рынка предлагают различные инструменты для приблизительных оценок нагрузки, чтобы можно было определить и оценить, сколько ресурсов используется для написания кода и его эксплуатационного потребления. ИТ-компании внедряют передовые практики, используют инструменты мониторинга и решения, которые рассчитывают затраты, а также создают инструменты для общей оценки объема ресурсов, используемых ИТ-проектами.

В ИТ-индустрии есть передовые практики, которые уже сейчас можно использовать в работе с программным обеспечением. Во-первых, стоит подумать о том, чтобы использовать как можно меньше ресурсов и электроэнергии в процессе работы. Второе условие касается использования инструментов – следует ежедневно применять только те инструменты, которые необходимы, удаляя неиспользуемые. Третье условие связано с расположением программного обеспечения, систем или решений: находятся ли они на сервере, физически расположенном на предприятии, или компания использует возможности облачных сервисов, когда в процессе программирования можно использовать ИТ-ресурсы именно так, как это необходимо, в зависимости от нагрузки. Ожидается, что в будущем подходы и инструменты зеленого программирования станут все более актуальными.

Кристапс Банга, руководитель отдела инноваций Accenture в Балтии и руководитель развития делового сотрудничества в области космических технологий в Европе

Сейчас космические технологии могут показаться футуристическими, однако в будущем это направление будет укрепляться и развиваться – возможности будут использоваться гораздо шире и чаще. Направление космических технологий можно разделить на три области. Первая охватывает возможности «из космоса на Землю», такие как различные спутниковые данные и карты, которые уже используются. Стоимость этих процессов уже снизилась, а покупка, обработка и обмен данными происходят активнее, чем раньше. Эти данные помогают своевременно выявить различные изменения, например, недавно в Балтийском море произошла утечка природного газа, связанная с аварией на газопроводе Nord Stream, и спутниковые данные помогают выявить такие ситуации в течение часа.

С другой стороны, если датчики расположены на Земле, то можно наблюдать и измерять давление, тепло и другие параметры. Эти данные полезны во многих областях. Сегодня никого не нужно убеждать в том, что необходимо использовать данные в военном секторе, но их можно применять и в других областях, например, в городском планировании. Несколько интересных примеров можно увидеть в области устойчивого развития. Один из ведущих мировых производителей сладостей, который ежедневно использует какао-бобы для производства продуктов, инвестирует в посадку какао-деревьев. Спутниковые данные показывают производителю общую ситуацию в мире, отмечая места, где следует сажать какао-деревья, при этом компания следит за тем, насколько активно идет посадка. Направление космических технологий важно для использования спутникового интернета, потому что он открывает новые возможности в странах и местах, где подключение к интернету еще не широко доступно. В промышленных отраслях, таких как добыча угля, его можно комбинировать с цифровыми близнецами, решениями по автоматизации и т. д., чтобы, например, уменьшить количество аварий.

Второе направление в области космических технологий – это возможности «с Земли в космос», когда компании производят, программируют и готовят устройства, корабли, технику, которые можно использовать в космосе. Однако с ростом использования космических технологий и количеством исторических спутников, космических кораблей, нельзя забывать о загрязнении космоса и возможностях его уменьшения. Второе направление охватывает обучение и подготовку космонавтов к космической среде, кроме того, оно дает возможность более широкому кругу людей попробовать себя в амплуа космонавтов. В этой сфере все больше развивается направление корпоративных услуг для компаний, или B2B. Латвия в области космических технологий может похвастаться тем, что радиотелескоп Вентспилского международного радиоастрономического центра, расположенного в Ирбене, является одним из крупнейших в Европе и может использоваться в качестве компонента радиоинтерферометра вместе с остальными радиотелескопами, которые могут использоваться для наблюдения за объектами вне галактики.

Третье направление космических технологий связано со Вселенной, оно включает и туризм, чтобы в будущем человек мог путешествовать в космической среде. Оно также охватывает космические корабли, умные устройства и решения для более широкого использования в будущем, например, для извлечения ценных материалов из астероидов, вырезания из них необходимых форм или распиливания их до меньших размеров. Также существуют интересные исследовательские проекты в области продуктов питания: с помощью решений для 3D-печати в космосе пытаются выращивать бифштекс. В будущем о таких и других исследовательских проектах и возможностях мы будем слышать все чаще. Возможности космических технологий неизмеримы, и мы ожидаем увидеть множество инновационных решений в ближайшие несколько лет.