Saturs turpināsies pēc reklāmas

Письмо читательницы

Публикуется с минимальными исправлениями. Название мобильного оператора заретушировано, так как проблема носит общий характер.

"Добрый день! Прошу вас о помощи.

Четыре дня тому назад мне поступил анонимный звонок и я подняла трубку (что, как стало ясно впоследствии, было роковой ошибкой).

С того момента на мой телефон стало поступать по 3-4 звонка в минуту, по большей части анонимных, а также звонки из разных стран (Лаос, Бутан, Боливия, Морокко, Россия, Хорватия и список можно перечислять дальше).

Я не отзваниваю, т.к. прочитала в Делфи, что одной бабушке такой отзвон стоил 80 евро.

Звонки не прекращались весь вечер и на ночь я включила авиарежим и Wi-Fi, чтобы со мной хоть как-то могли связаться. Посредством звонка это сделать невозможно т.к. мой номер всегда занят.

Утром я поехала в "Спицу" в отделение мобильного оператора. На что ребята, отзвонив в главный офис, ответили, что блокировать звонки других операторов не имеют права. Меняйте мол номер (которому столько же лет сколько и мне, да и где гарантия что с новым не будет того же самого что и с этим?).

Я поехала в полицию и написала заявление, офицер сказал, что мол, да, по всей Латвии это не единственное заявление, и чем больше вас таких будет (имел ввиду тех, кто пишет заявление), тем больше вероятность, что на это дело посмотрят "по другому" (интересно,, не так ли?!). А так же сказал, что технически мобильный оператор все может отключить, но это не в его интересах.

Звонки не прекращались и второй день. Телефон заряжаю по три раза в день!

Поехала в главный офис мобильного оператора, просила позвать кого-нибудь из вышестоящих, на что мне ответили что это бессмысленно и они ничем не помогут. Что мол, моей ошибкой было то что я подняла трубку при звонка с неизвестного номера (но не для того ли телефон чтобы отвечать на него?), и что звонки поступают из интернета и блокировать IP-адрес невозможно, так как его меняют каждую минуту.

Многие пожилые люди ходят с кнопочными телефонами и обязательно отзвонят на пропущенный звонок, даже не посмотрев, что за номер.

Сегодня четвертый день этого ада! С утра я опять в истерике звонила в мобильный оператор и умоляла девушку сделать хоть что-нибудь и передать это вышестоящему! "Да передам, но я сама ничего сделать не могу", — получила я ответ.

Прошу вас дайте людям знать о том, что нельзя поднимать анонимные номера, и ни в коем случае не отзванивать на незнакомые номера!

И пожалуйста, достучитесь хоть вы, чтобы мобильный оператор пошевелился и начал заботиться о безопасности своих клиентов. Именно безопасности, потому что я, честно говоря, близка к нервному срыву".

Source info

rus.DELFI.lv


Copyrights

Категорически запрещено использовать материалы, опубликованные на DELFI, на других интернет-порталах и в средствах массовой информации, а также распространять, переводить, копировать, репродуцировать или использовать материалы DELFI иным способом без письменного разрешения. Если разрешение получено, нужно указать DELFI в качестве источника опубликованного материала.

Статьи по теме: