Советы новичкам на Airbnb: кручу-верчу, снять/сдать жилье хочу  (5)

В единицу времени доступны буквально сотни тысяч предложений самого разного уровня — от комнаты в "коммуналке" до замков, вилл и яхт. Жилье доступно в более чем 30 тысячах городов по всему миру.

Началось все с того, что в 2007 году со-основатели Airbnb Брайн Чески и Джо Геббиа не могли себе позволить аренду квартиры в Сан-Франциско и решили быстро создать сайт и сдать на нем часть своих апартаментов. Сдав комнаты трем незнакомцам, они решили, что этот опыт можно продать и создали специальный сервис. К ним присоединился друг и втроем они создали "Air Bed and Breakfast", сокращенный до Airbnb в 2009 году.

Пять лет спустя их компания стоит почти 10 млрд долларов.

Стать пользователем Airbnb может кто угодно и это бесплатно. Можно либо придумать имя и ввести адрес электронной почты, или же зайти, используя учетные записи Facebook или Google+.

Для хозяев и гостей в сервисе разные правила.

Хозяева обязаны добавить в профайл фотографию и подтвердить свою личность. Подтвердить свою личность и доказать гостям, что вы — это реальный человек, а не какой-то обман, можно разными способами. Можно убедить сервис в легальности номера телефона, следуя этой инструкции на сайте Airbnb. Можно доказать, что вы — это вы, доказав работоспособность адреса электронной почты и номера телефона, а также действительность паспорта или прав и верность представленной фотографии.

Гостям в большинстве случаев тоже придется "показать паспорт", если не сразу при регистрации, то потом — почти наверняка. Во-первых, это абсолютно необходимо в том случае, если вы пытаетесь забронировать жилье в последнюю минуту, а во-вторых, сам сервис иногда случайным образом выбирает тех, кто еще не прошел процедуру верификации и требует от них подтвердить свою личность.

И хозяева, и гости могут писать обзоры, ограниченные 500 знаками. При желании можно также написать ответ на обзор. Для хозяев этот ответ будет показываться под объявлением, а для гостей — в их профайле.

После того, как вы зайдете на сайт, он попросит вас поискать место, указать дату заезда и выезда, а также количество гостей, которые ищут жилье.

Затем сайт выдаст все доступное жилье. Если есть такая возможность и количество предложений велико, можно уточнить запрос — указать, ищите ли вы квартиру, или только комнату, или общую комнату, а также диапазон цен.

После того, как квартира или дом мечты найдены, можно сделать следующее:

— добавить в список желанных мест. Это полезно, если вы нашли что-то, что вам нравится, но до конца вы еще не уверены.

— связаться с хозяином. Можно задать вопросы или просто запросить больше информации о сдаваемом жилье.

— отправить запрос на съем. Если место вам понравилось, можно сообщить владельцу о том, что вы его хотите снять. Сервис потребует от вас ввести информацию о кредитной карте. Там же можно написать хозяину короткое сообщение.

Кроме того, если что-то вас насторожило и вы подозреваете подвох, всегда можно пометить квартиру или дом как странные — модераторы Airbnb проверят.

После того, как вы все настроили и доказали сервису, что вы — это вы, можете найти пункт List Your Space (правый верхний угол). Там от вас потребуют указать детальную информацию о жилье, о месте, ценах, о том, сколько гостей вы хотите принять и так далее.

В Airbnb понимают, что далеко не все умеют делать красивые фотографии, поэтому сервис предлагает услуги фотографов. Услуги бесплатны, однако доступны далеко не во всех городах и странах, а даже если были доступны где-то в прошлом месяце, не факт, что будут доступны в следующем. Сфотографированные профессионалами помещения помечаются особым значком, указывающим на то, что кто-то из Airbnb видел все это "живьем".

Даже если фотограф в настоящее время недоступен, но вы собираетесь сдавать жилье всерьез и надолго, есть смысл потратиться на услуги профессионалов самостоятельно. Эти фотографии в прямом смысле этого слова "продают".

Когда кто-то решит, что хочет к вам приехать и "навеки поселиться" (на самом деле всего на месяц), вам вовсе не обязательно сразу соглашаться — у хозяина есть полный контроль за тем, кого пускать пожить, а кого нет.

Цены целиком зависят от хозяев. Наиболее распространенные опции платежей включают кредитные и дебетные карты, PayPal и Google Wallet.

Гости должны быть готовы оплатить страховой депозит, который назначается хозяином — гарантийная сумма, на случай сломанных вещей, утерянных ключей и разбитых окон. Блокируется на кредитной карте, а потом освобождается.

Плата за сервис в пользу Airbnb для гостей составляет 6-12%. Хозяева также могут взвалить финансовое бремя оплаты уборки на гостей.

С хозяев Airbnb берет всего лишь 3%, это их единственные расходы плюс риск, который они на себя берут, сдавая жилье абсолютным незнакомцам. Деньги они могут получить прямым переводом, через PayPal, Western Union, Payoneer или в виде чека.

Сдача жилья в Латвии облагается налогом на хозяйственную деятельность, а значит должна указываться в декларации. Неизвестно занимается ли СГД мониторингом Airbnb, но можно предположить, что если сервис станет действительно популярным в стране, то руки налоговиков дойдут и до него.

Airbnb также ответственен за рост цен на жилье на крупных рынках и в больших городах вроде Нью-Йорка, Сан-Франциско, Берлина и т.д.

Наконец, сдавать жилье кому попало может быть опасно, известна масса случаев, когда это заканчивалось плохо. Впрочем, хотя Airbnb и не проводит проверку ни гостей, ни хозяев (за исключением того, что требует их доказать, что они — это они, в юридическом смысле), ежегодно миллионы людей пользуются сервисом и, в общем, у подавляющего большинства из них опыт положителен. Что не гарантирует не попадание в маленький процент неудачников, разумеется.

Самое мощное оружие и гостя, и покупателя — обзоры. Читайте, пишите, изучайте. На самом Airbnb есть также весьма обширный центр помощи.