На днях немецкие СМИ опубликовали анонимные комментарии одной из стюардесс Lufthansa относительно хаоса, охватившего всю авиацию. В интервью Focus Online она обвинила авиакомпанию в неспособности заранее продумать свои действия перед наступающим кризисом. По словам бортпроводницы, состояние сотрудников Lufthansa можно оценить как „очень и очень плохое“, поскольку постоянная смена расписания рейсов приводит как к физическому, так и к психическому напряжению. Кроме того, она сочувствует и пассажирам, у которых задерживаются или вовсе отменяются рейсы.
Одной из самых серьезных проблем в аэропорту Франкфурта является долгое ожидание получения багажа. На это жаловались и многие эстонские путешественники. Так, по словам одного из наших соотечественников, это "огромный косяк Lufthansa, когда большое количество пассажиров, а том числе маленькие дети и пожилые люди, поздней ночью вынуждены несколько часов ждать свой багаж“.